Relatoría modelo canvas: Salón de belleza, segmento de clientes
Enviado por RICARDOFIERROS • 24 de Noviembre de 2015 • Trabajo • 548 Palabras (3 Páginas) • 990 Visitas
Relatoría modelo canvas
Salón de belleza
Segmento de clientes
Nuestro segmento de clientes esta conformado por el género femenino con edad de 15 a 70 años, todas las profesiones, diversos estados civiles y cualquier religión. Mayormente son de clase media a media alta.
Propuesta de valor
La propuesta de valor en nuestro salón de belleza es la clave estratégica en nuestro modelo de negocio que consiste en los horarios que manejamos son sumamente flexibles, la atención personalizada y lo más importante la belleza personal lo que ofrece un status a la persona que le brindamos de un excelente servicio.
Los servicios que están dentro de nuestra propuesta de valor son:
Tintes-tratamientos-manicura-pedicura-peinados
Canales de distribución
El salón se encuentra en una plaza comercial en calle 40 x 21 residencial los pinos, Mérida
Tenemos varios canales de distribución como: -página de internet-De boca en boca –un transporte de la empresa para realizar las compras y las relaciones públicas.
Nuestro canal de distribución más eficaz son las redes sociales ya que por medio de ellas comunicamos los diferentes servicios y ofertas especiales que se actualizan mes con mes para la atracción de nuevos clientes.
Relación con los clientes
Las relaciones con los clientes en el salón de belleza es muy importante algunas de ellas son la atención personalizada, la amabilidad, y las promociones en los diferentes canales de distribución que le brindamos a los clientes. Todo esto son aspectos claves en la atención a clientes en un salón de belleza.
FLUJOS DE INGRESOS
Realización de los servicios
Pago en efectivo y en tarjeta de crédito
La mayor parte de los ingresos del salón de belleza se obtienen de los servicios que brindamos como: tintes –peinados –maquillajes-uñas-pedicura-manicure-tratamientos-Productos-
RECURSOS CLAVE
-Personal calificado
-Producto de calidad
-Inmobiliario adecuado y cómodo
-Maquinaria de belleza en buen estado
En éste apartado se describen los principales recursos necesarios para que la empresa pueda trabajar en forma correcta, los principales recursos clave que nos respaldan son el personal calificado ya que si el personal no fuera calificado para dar servicios de belleza no podríamos dar un servicio de calidad que es lo que ofrecemos en el salón de belleza, se va de la mano con los productos Premium para lograr un buen seguimiento a todos los servicios que se realizan en el salón.
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