Relevancia ¿Qué aprenderá?
Enviado por loquintero • 4 de Marzo de 2014 • 2.007 Palabras (9 Páginas) • 306 Visitas
Relevancia
¿Qué aprenderá?
En este resumen usted aprenderá:r1) Por qué es importante otorgar reconocimiento a sus
empleados y 2) Cómo hacerlo de manera sincera, significativa y exitosa.
Recomendaciones
El manual de Bob Nelson muestra las maneras adecuadas e inadecuadas de recompensar
a los empleados de alto desempeño. El “Dr. Bob” explica la función crucial que el
reconocimiento y la gratitud tienen en la motivación y el desempeño de los empleados y
le dice cómo hacer que formen parte integral de su empresa. Esboza las estrategias para
una variedad de escenarios, desde hacer un encomio regular durante la jornada laboral
hasta otorgar reconocimiento a los empleados en épocas difíciles. Sus ejemplos de la vida
real añaden más significado a su larga lista. getAbstract recomienda a los gerentes que
tengan a la mano un ejemplar.
Resumen
“El principio más
comprobado de
la gestión y la
motivación conocido
por el hombre … es
la simple noción de
sentido común de
que ‘se cosecha lo
que se siembra’”.
“En el lugar de
trabajo, el elogio es
inestimable; y no
cuesta nada”.
Las reglas y el reglamento del reconocimiento
Los mejores gerentes saben que recompensar a sus mejores empleados les ayuda
a asegurarse de que su desempeño sobresaliente se mantenga. El reconocimiento
los estimula a mejorar, les proporciona retroalimentación útil y los ayuda a seguir
esforzándose; pero no puede reducirse a un impulso ocasional. Para que sus esfuerzos
sean substanciales, siga estos principios del reconocimiento:
• Quien siembra, cosecha – Si reconoce el buen desempeño, los empleados suelen
repetirlo en ocasiones posteriores.
• El mejor reconocimiento es dependiente – Cuando elogia a alguien, no es una
cortesía: está reaccionando a una acción concreta con una atención positiva.
• El mejor reconocimiento es gratuito – Los elogios son siempre bienvenidos.
Los gerentes pueden halagar con un elogio personal; un elogio por escrito, como una
carta formal; un elogio electrónico, como un mensaje telefónico o uno electrónico, o un
elogio público, en un boletín o en una reunión. El reconocimiento debe ser oportuno, serio,
descriptivo, específico para el receptor, optimista y frecuente. Elogiar es un proceso, no
algo que se hace sólo al término de un proyecto.
El gerente es la persona más importante en la cadena del reconocimiento: los empleados
prefieren oír la retroalimentación positiva directamente de sus supervisores. Muchos
gerentes creen erróneamente que no tienen la responsabilidad de otorgar reconocimientos;
carecen de la confianza de que pueden elogiar correctamente o de que la empresa
los apoye. A los gerentes que permiten que su personal tome decisiones políticas y
corra riesgos – y que aprecien la buena comunicación – les parece más fácil otorgar el
reconocimiento que a los gerentes que no.
La creación de una cultura
Una cultura empresarial que fomenta el reconocimiento aumenta la reputación de la
empresa como un gran lugar para trabajar. Recompensar a los empleados debe ser una
actividad constante de la personalidad y los procesos de la empresa, por lo que el
Este resumen sólo puede ser leído por Luis Quintero (luisomar.quinteros@cemex.com)
LoginContext[cu=1423509,asp=3974,subs=1,free=0,lo=es,co=CO] 2013-11-21 04:27:56 CET
1501 formas de recompensar a sus empleados getAbstract © 2013 3 de 5
“Cuando los
datos establecen
con claridad los
beneficios del
reconocimiento, éste
se institucionaliza”.
“Toda empresa
se ve enfrentada
cada vez más a un
enorme conjunto
de retos cuando
se trata de atraer,
motivar y retener a
sus trabajadores”.
“Al planear un
programa de
reconocimientos,
los gerentes deben
empezar por las
necesidades de
motivación de
sus empleados y
desarrollarlo a
partir de ellas”.
“La autonomía
y la autoridad
son los cimientos
de la confianza
y el respeto que
tanto valoran los
empleados de hoy”.
elogio debe ser un ítem regular de los gerentes. El reconocimiento debe tener un efecto
mensurable: es más probable que las recompensas que se reflejan en un buen resultado
estadístico se conviertan en una práctica aceptada.
Los métodos para honrar al personal cambian con los años. Algunas opciones incluyen:
• Reconocimiento de igual a igual – Tanto los colegas como los gerentes hacen elogios.
• Incentivos de experiencias – Envíe a sus empleados a clases de cocina o a un
balneario agradable.
• Equilibrio entre salud mental y vida de trabajo – Pague las cuotas de un gimnasio
a los empleados de alto desempeño.
• Ecología –Recompense a quien use la bicicleta en lugar del automóvil.
• Beneficencia, donaciones y servicio comunitario – Deles tiempo para realizar su
trabajo voluntario.
Tendencias y problemas
Las empresas compiten por trabajadores capacitados y, a medida que la generación del
milenio (nacidos entre 1975 y 1985) llena el lugar de trabajo, los supervisores enfrentan
nuevos retos. Ahora que las empresas se interconectan mundialmente, enfrentan los retos
de una fuerza laboral diversa, que incluye a los trabajadores a distancia, los virtuales y
los contingentes. Esos avances requieren que los gerentes reflexionen en la manera como
el elemento humano de su empresa contribuye a los resultados finales. Dé a su personal
un incentivo conforme a los siguientes métodos:
• Dé retroalimentación constante a la generación del milenio, solicite sus respuestas y
preste atención a lo que dicen.
• Proporcione a los trabajadores contingentes la misma orientación que a los de tiempo
completo; asígneles diversos proyectos para mantener su interés.
• Manténgase en contacto con los trabajadores virtuales mediante llamadas, reuniones
y mensajes electrónicos frecuentes.
• Considere las zonas horarias y las diversas actitudes culturales respecto al tiempo.
El reconocimiento debe seguir siendo una prioridad aun durante las épocas de retos
económicos, cuando los gerentes deben ser más creativos. Los siguientes seis métodos
son especialmente eficaces:
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