Reporte de investigación. Conceptos de gestión estratégica y alta dirección

Nombre:

Uriel Antonio Manríquez Arévalo

Matrícula:

20022771

Fecha de elaboración:

02 de noviembre de 2020

Nombre del Módulo:

Gestión empresarial y alta dirección

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje:

Reporte de investigación. Conceptos de gestión estratégica y alta dirección.

Nombre del asesor:

Alejandro Vega Camarena.

Tabla de contenido

1.        Resumen        4

2.        Introducción        4

3.        Marco teórico        5

3.1.        Administración estratégica        5

3.2.        Gestión estratégica        5

3.3.        Planeación estratégica        5

3.4.        Pensamiento sistémico        5

3.5.        Pensamiento estratégico        6

3.6.        Gerencias funcionales de la empresa        6

3.7.        Equipo de alta dirección        8

3.8.        Proceso administrativo        9

3.9.        Matriz de análisis FODA        10

3.10.        Análisis PEELSTED        10

4.        Conclusión        11

1. Resumen

La administración cada vez se ha convertido más importante en nuestra vida, y a través de los años se han ido añadiendo conceptos compuestos que hemos escuchado o leído, pero no comprendemos del todo su significado.

En la siguiente investigación se abordarán temas de la administración estratégica, tales como conceptos y definiciones con el objetivo de entender a que hace referencia cada uno de ellos y la manera en cómo aplicarlos.

Con esto el propósito principal será comprender y aplicar cada una de las principales definiciones de la gestión estratégica y alta dirección para llevar a una empresa a un entorno de alta competitividad e innovación.

Palabras clave: investigación, estrategia y aplicación.

1. Introducción

La Administración estratégica es uno de los campos de estudio que mayor interés ha despertado, tanto en el mundo académico como en el mundo de los negocios. Una de las principales razones del por qué el empleo de estrategias es importante para las organizaciones, es que a través de estas se puede determinar el éxito o el fracaso de una compañía, debido a las condiciones a las que se enfrentan las empresas y al desempeño que ellas tengan.

El uso de estrategias es la base fundamental del camino que opta por recorrer una organización o empresa para el logro de sus objetivos. Así, la estrategia sería la forma de vincular e insertar a la empresa en el medio exterior con el objetivo de hacerla más competitiva.

Otro factor que le da valor a la administración estratégica es que las organizaciones siempre se encuentran en constantes cambios, por lo que es necesario tener herramientas que le permitan a los gerentes variables para decidir qué hacer y cómo hacerlo, por lo que se enfrenta de mejor manera la incertidumbre del ambiente de la empresa.

La utilidad de conocer estos conceptos y realizar esta investigación es que el uso de buenas estrategias permitirá a la empresa mejor y mayor conocimiento de la organización, así como lo que está pasando, es decir, tener mejor divulgación de la información, lo que le permitirá la reducción de gastos, el mejor desempeño de sus empleados debido a que no se perderá el tiempo en planear las actividades o estrategias puesto que estas ya estarán establecidas previamente.

Debemos de tomar en cuenta que los conceptos y su aplicación dependen de la comprensión del individuo analizando previamente la realidad en que se encuentre su empresa.  

A continuación, podrás encontrar todo el marco teórico de esta investigación.

1. Marco teórico  

1. Administración estratégica

Arte y ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multidisciplinarias que permitan que una empresa alcance sus objetivos.

Se enfoca en integrar la administración, el marketing, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, la investigación y el desarrollo, y los sistemas de información, para logrará el éxito de una organización. El propósito de la AE, es crear y aprovechar oportunidades nuevas y diferentes para el futuro; en constante, la planeación a largo plazo busca optimizar las tendencias de hoy para el mañana.

Fred R, David. (2013).

1. Gestión estratégica

“Técnica gerencial cuyo proceso facilita a la organización ser proactiva en la formulación de sus escenarios futuros, para poder visualizar los más probables hechos y resultados a obtener.”

Prieto Herrera, (2012), pág. 86

Se debe de estar atentos a los sucesos del entorno y poder sacar los mejores resultados con los recursos disponibles, utilizando la prospectiva como herramienta básica de gestión, En pocas palabras es la forma de diseñar el futuro y hacer que éste suceda.

Prieto Herrera, (2012).

1. Planeación estratégica

“La planeación estratégica es la formulación de estrategias mediante procesos por los cuales los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. De hecho, el concepto de estrategia y el de planeación están ligados indisolublemente, pues tanto el uno como el otro designan una secuencia de acciones ordenadas en el tiempo, de tal forma que se puede alcanzar uno o varios objetivos.”

(Rojas López & Medina, 2011, pág. 47)

1. Pensamiento sistémico

“El pensamiento sistemático es un conjunto de técnicas y herramientas en los cuales abarca dos conceptos principales: realimentación y servomecanismos que han servido de ayuda para comprender a los sistemas empresariales. Es una disciplina para ver las estructuras que subyacen a las situaciones complejas y para discernir cambios de alto y bajo apalancamiento, resumiéndolo a la restructuración de nuestro pensamiento”

La Quinta Disciplina (1994) Peter Sange. Capítulo 5.

1. Pensamiento estratégico

Como asevera De Kluyver, el pensamiento estratégico se centra en adoptar enfoques diferentes para brindar valor al cliente en elegir distintos conjuntos de actividades que ni puedan imitarse fácilmente y que por este medio brinden las bases de la ventaja competitiva. En el pensamiento estratégico se incluyen tres pasos principales:

• Análisis donde estamos ahora
• Una evaluación hacia dónde vamos
• Una valoración de como llegaremos allí.

Kluyver (2001).

1. Gerencias funcionales de la empresa

“Conjunto de funciones, procesos, actividades y responsabilidades realizadas en un departamento o área de la organización.”

(Münch, 2010, pág. 211)

Las áreas funcionales son de vital importancia ya que a través de éstas se logran los objetivos de la empresa, su existencia permite una mayor eficiencia y eficacia promovida por la especialización, la cual elimina la duplicidad de esfuerzos y facilita la optimización de recursos Se delimitan funciones y jerarquías, además de que son indispensables para trabajar eficientemente.

(Münch, 2010).

La importancia de las áreas funcionales radica en el hecho de reducir a unas cuantas categorías manejables las limitadas actividades que se desarrollan en la empresa, lo cual le permite a la administración la aplicación del proceso administrativo a nivel funcional:

• Diseñar planes y formular estrategia
• Establecer estructuras y niveles de especialización del trabajo
• Orientar la coordinación de esfuerzos en cada área, así como la colaboración entre diferentes funciones.

Cedeño (1992).        

A continuación, se describe de manera muy simplificada las labores que atienden las principales áreas funcionales de la empresa Fernández & Fernández (2010) pag.15 – 18.

Producción

• Fabricación
• Planificación y configuración de los objetivos de producción.
• Transformación de materias primas en productos terminados o semielaborados.
• Control de calidad
• Control de productos.
• Evaluación de la producción.
• Investigación y desarrollo
• Investigación de nuevas tecnologías.
• Desarrollo de nuevos productos.

Finanzas

• Obtención de recursos financieros.
• Control de cobros y pagos, caja y bancos.
• Préstamos y créditos.
• Inversiones.

Contabilidad

• Registro contable de las operaciones.
• Confección de balances y de las cuentas de resultados.
• Suministro de datos a la dirección.

Marketing

• Compras

• Conocimiento del mercado, selección de proveedores.
• Selección de mercaderías.
• Trámite de compras.

• Almacén

• Organización de artículos.
• Gestión de stocks.
• Logística: entradas y salidas de mercancías.

• Ventas

• Venta de productos y/o servicios.
• Atención a clientes.
• Ejecución del plan de marketing.

• Mercados

• Investigación de mercados.
• Plan de marketing y diseño de estrategias para el lanzamiento de nuevos productos.
• Publicidad y propaganda.

Recursos Humanos

• Administración de personal
• Reclutamiento.
• Selección.
• Contratación.
• Inducción.
• Administración de carrera.
• Nómina.
• Confección de nóminas.
•  Confección de altas, bajas y pagos de los organismos públicos como Seguridad Social.
• Control de ausencias y retrasos.
• Registro y archivo de datos.

Seguridad e higiene laborales

• Normas de seguridad e higiene.
• Inspección del equipo y materiales en relación a las normas.
• Investigación e informes sobre accidentes laborales.
• Educación sobre higiene y seguridad.
• Medicina laboral.

Dirección

• Planificación y definición de estrategias, fijación de objetivos.
• Organización y gestión de recursos y tareas.
• Coordinación de esfuerzos en cada una de las áreas y entre ellas.
• Control de resultados, asunción de responsabilidades.

1. Equipo de alta dirección

“El primer nivel jerárquico de la empresa es el responsable de guiar el camino al éxito o fracaso, que define, implanta y desarrolla con la participación de las otras áreas, la administración estratégica de toda la organización.”

(Luna González, Administración Estratégica, 2014, pág. 104)

“Recursos que definen las bases estratégicas para que la empresa se diversifique a corto, mediano o largo plazo, y ésta es la base para que los demás recursos funcionen con eficacia y eficiencia.”

(Luna González, Proceso Administrativo, 2014, pág. 13).

En las empresas, la Alta Dirección forma parte del Comité de Dirección ó Comité Ejecutivo que se reúne con una frecuencia determinada y marcan la línea estratégica a seguir por esa Compañía. Los Directores son los responsables de las distintas áreas que conforman una empresa como Finanzas, Marketing, Sistemas, Recursos Humanos, Comercial. Los Directores tienen un perfil especialista y poseen una profunda formación relacionada con su área. Además, tienen formación de líderes, ya que deben dirigir equipos de alto desempeño. El Director reporta al Presidente, y también tiene relación con sus pares de Casa Matriz.

1. Proceso administrativo

Los autores Amaru Maximiano, Chávez Servín & Pulido Maldonado (2009) exponen una visión contemporánea del proceso administrativo. A continuación, se presenta la definición presentada por ellos:

“EL proceso administrativo comprende las siguientes funciones: planeación, organización, liderazgo, Ejecución y control”

Se describirá brevemente cada una de estas etapas del proceso administrativo:

• Planeación

El proceso de planeación implica tres etapas:

a) Adquisición de datos: información sobre el ambiente externo y los sistemas internos de la organización. Esta información deberá incluir las necesidades, amenazas, oportunidades etc. Ejemplos de datos de entrada: pedidos, solicitudes hechas por los clientes.

b) Procesamiento de los datos de entrada: transformar información para poder tomar decisiones.

c) Preparación de un plan: un guía para las acciones futuras

• Organización

Organizar es usar los recursos en una estructura que facilite la realización de planes. En general organizar es dividir el trabajo, asignar responsabilidades y establecer mecanismos de comunicación y coordinación.

• Dirección

El proceso de dirección es la realización de las actividades planeadas.

• Control

Control es la disponer información sobre los objetivos y la forma en que se lograran. Es la toma de decisiones para mantener un sistema orientado hacia un objetivo.

El proceso de control básicamente debe informar cuales son los objetivos que deben alcanzarse, informa al sistema sobre el desempeño en comparación con los objetivos además de informar al sistema lo que debe hacerse para alcanzar los objetivos.

• Liderazgo

Es un proceso complejo que incluye a personas y que requiere de competencias como la coordinación, dirección, motivación, comunicación y participación.

1. Matriz de análisis FODA

 “La matriz de las amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas (FODA) es una herramienta de ajuste importante que ayuda a los gerentes a crear cuatro tipos de estrategias: estrategias de fortalezas y oportunidades (FO), estrategias de debilidades y oportunidades (DO), estrategia de fortalezas y amenazas (FA) y estrategias de debilidades y amenazas (DA)”

(David, 2003, p. 200)

El análisis FODA implica evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa y lograr conclusiones referentes a los siguientes puntos:

• La ponderación de las fortalezas y oportunidades de la empresa, en cuanto a sus capacidades de recursos y a sus oportunidades de mercado.
• La importancia para la empresa de solucionar sus debilidades de recursos y anticiparse con medidas de protección contra amenazas a riesgos externos.
• Constituye una base para emprender acciones estratégicas de mejora continua y sostenible.
• Motiva a reflexionar y contesta cuestionamientos referentes al tipo de fortalezas y capacidades futuras que necesitará la empresa en cuanto a las condiciones competitivas para obtener resultados exitosos.
• Toda debilidad o amenaza que se logre solucionar se transformará en una fortaleza u oportunidad.
• Al finalizar el análisis FODA, los directivos pueden encontrar que para la misión, visión, valores, objetivos y estrategias que analizaron, con las decisiones de mantenimiento, revisión a la alza, baja, invalidación y reelaboración de la misión, visión, valores, objetivos y estrategias (Luna González, 2014).

1. Análisis PEELSTED.

El análisis PEELSTED nos permite definir el entorno analizando los siguientes factores: Políticos, económicos, educativos, legales, sociales, tecnológicos, ecológicos y democráticos.

Esta herramienta como aseveran Martínez y Milla (2005) nos permite posicionar a la empresa en los diferentes contextos, para identificar los frenos, elaborar las estrategias y soluciones pertinentes para lograr los objetivos planteados.

1. Conclusión

Después de haber realizado esta investigación, se cumplen los objetivos de conocer, analizar y profundizar en los conocimientos básicos de la gestión estratégica y la alta dirección.

Es de suma importancia conocer y entender los conceptos básicos que conllevan a tener una buena Administración estratégica, ya que la correcta comprensión de los conceptos de alta dirección y gestión estratégica hará que el administrador pueda plantear una estrategia que permita a la organización que dirige una mejor adaptación a los cambios que enfrenta. Para esto el Administrador deberá diseñar un plan estratégico que le permita aprovechar sus oportunidades y fortalezas.

Al realizar esta investigación te podrás dar cuenta que la base para que una empresa u organización funcione, depende de que estos conceptos sean la base de la estructura organizacional, mediante una buena planeación, optimización de los recursos, con el personal adecuado y capacitado para poder plantear estrategias, enfocados en resultados y siempre analizando las causas probables de falla. Eso definitivamente mantendrá a una empresa u organización a flote y en constante competitividad.

En esta actualidad una empresa que no cuenta con un personal con mentalidad estratégica y una ata dirección enfocada a siempre cumplir los objetivos, no estará preparada para los constantes cambios que las industrias sufren ya que requerirán de una adaptación inmediata, una replanteamiento estratégico, nuevas metodologías e incluso cambios en su estructura interna, y es ahí donde necesitaran aplicar estos conceptos enfocados a que la empresa u organización siga en marcha y sobre todo con buenos resultados.