Reseña Histórica de caja de ahorros

Reseña Histórica de caja de ahorros

Por más de 77 años, la caja de ahorros reconocida como “el banco de la familia panameña”. Es una entidad que promueve el buen hábito de ahorro en la niñez panameña y el crédito hipotecario en vivienda es de interés social.

La  caja de ahorros fue creada mediante decreto ejecutivo Nº54 del 15 de junio de 1934 por el presidente Hermodio Arias Madrid. Inicio actividades el 5 de julio del mismo año.

Bajo la administración del primer Gerente General, Don Guillermo De Roux, empezó operaciones en una oficina cedida por el banco nacional de panamá, que en aquella época ocupaba un local en la planta baja del palacio presidencial.

Al iniciar operaciones poseía un capital 150, 000,00 (ciento cincuenta mil balboas) aportados por el estado panameño y contaba con solo 3 funcionarios. Hoy es un banco con más de mil millones de activos.

“el banco de la familia panameña” representa desde sus inicios, en la vida de los nacionales, el ser de todo el sistema bancario panameño, la institución bancaria con mayor número de cuentas de ahorro en todo el país.

Actualmente, el banco se encuentra a la vanguardia en la concesión de hipotecas de viviendas populares, colocándolo en un sitial importante. Desde el 1 de julio de 2009, la administración de la caja de ahorros esta a cargo del Lic. Jayson pastor, gerente general y del Lic. Rodrigo Arosemena  subgerente general.

Visión de la caja de ahorros

La visión de la caja de ahorros es:

• Ser el mejor banco por hacer realidad los anhelos de la familia panameña.

Misión de la caja de ahorros

La misión de la caja de ahorros es:

• Pasión por el cliente.
• Innovación y excelencia en el servicio.
• Desarrollo del capital humano.
• Compromiso y lealtad.
• Responsabilidad social.

Recomendaciones

1. Caja de ahorros, continúe con esta labor tan importante, ya que nos ofrece una gran oportunidad para adquirir nuevos conocimientos en el campo laboral, el cual se torna muy difícil hoy en día.

1. Caja de ahorros continúe implementando esos valores que hacen que nuestros colaboradores se desarrollan aún más en el sentido de la comprensión y tolerancia hacia los clientes para así satisfacerlos.

1. Caja de ahorros siga brindando ese servicio personalizado a sus clientes, ya que, por muchos años estos lo han diferenciado de las demás instituciones bancarias.

Conclusiones

1. Caja de ahorros es una de las pocas instituciones que ofrece la oportunidad a los estudiantes para que realicen su práctica profesional.

1. La práctica profesional es una herramienta que brinda muchas oportunidades a los estudiantes ya que, los facilita la adquisición de experiencia y una opción de empleo.

1. El banco de la familia panameña (caja de ahorros) es una empresa que nos permite desarrollar un sentido humanístico, la cual es fundamental para comprender a los demás personas y darles respuestas que los satisfacen.

Introducción

La caja de ahorros, sucursal David, es una institución de gran prestigio e importancia, ya que, es una de las sucursales a nivel nacional con más volumen de transacciones. Esta sucursal está a cargo de una gerente de sucursal e integrada por un equipo de trabajo profesional y comprometido con cada una de sus funciones; lo cual garantiza la plena satisfacción de los clientes en cuanto a los diferentes productos y servicios prestados.

Lo que hace diferente a la Caja de Ahorros de las demás instituciones bancarias existentes en nuestro país es la calidad en la atención que se les brinda a los clientes, ya que, para cada uno de los integrantes de esta entidad bancaria lo más importante son los clientes.

La Caja de Ahorros presta sus servicios a la comunidad panameña desde el 15 de julio de 1934, desde sus inicios el objetivo principal ha sido fomentar el ahorro en la comunidad panameña. Objetivo que hoy podemos afirmar que ha cumplido.

Actualmente la Caja de Ahorros cuenta con 45 sucursales nivel nacional, las cuales se encuentran divididas por regiones. Estas regiones son panamá metro, panamá oeste, panamá este, las provincias centrales, los santos y occidente, Chiriquí, bocas del toro.

El trabajo cuenta con lo más importante, generalidades de la caja de ahorros, se presentan todos los aspectos que conciernen a Caja de Ahorros como lo son la visión, misión, reseña histórica y los diferentes productos y servicios ofrecidos a los clientes.

República De Panamá

Ministerio De Educación

Escuela Secundaria De Aserrío

Proyecto Trimestral De Gestión Empresarial

Empresa: Caja De Ahorros

Elaborado Por: Anabella Morales

Estefany Del Cid

Imanol Saldaña

Facilitadora: Zaira Pérez

Grupo: Xºf

Año Lectivo: 2015

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ANEXOS

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Productos ofrecidos según departamento

1. Departamento de servicio al cliente

Al departamento de servicio al cliente se puede definir como aquel que les ofrece a los clientes una gran variedad de productos y servicios, por ende, le brindan mayor comodidad. La principal función que se realiza en este departamento es la tramitación de plazos fijos y la apertura de las diferentes cuentas de ahorro, que se enumeran a continuación.

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