Resolución de Caso 1: Segmentación - Adidas

Resolución de Caso 1

1. Tras la lectura del caso, e investigando en la red, pon diversos ejemplos de empresas que basan su estrategia en la segmentación de mercados.

a) Segmentación - Adidas

Un ejemplo perfecto para explicar la estrategia de segmentación y que seguro que a todos vosotros, alumnos, nos gusta, es la empresa Adidas. Adidas comenzó como una pequeña empresa artesanal que fabricaba calzado para atletas en Bavaria, Alemania.

En los últimos años, supieron ver los grandes cambios en el mercado de la moda: la ropa con estilo deportivo ya no está limitada al deporte, sino que está de moda para el día a día. Como eje para la expansión de la marca se han creado tres líneas distintas: Performance, Originals y Style. Cada marca mantiene la personalidad de Adidas (logos de estilo similar, pero distintos) y las tres ofrecen zapatos, ropa y accesorios deportivos, pero a un tipo de comprador distinto, a un segmento distinto. La clave ha sido el desarrollo de los atributos buscados por cada segmento de consumidores para satisfacer sus distintas necesidades.

- Performance es para los deportistas que buscan en Adidas su mejor aliado para obtener el mejor rendimiento deportivo. Esta línea ofrece ropa y calzado y accesorios técnicos (relojes, pulsómetros, balones, etc.)

Originals ofrece ropa y calzado de estilo retro o vintage. Está dirigida a los que siempre han usado Adidas y no sólo la llevan para actividad deportiva, sino también para su vida en el día a día. Amantes de los looks retro.

La marca Style está dirigida a un cliente muy moderno e interesado en la moda muy rompedora, sin miedo a innovar o probar materiales novedosos como plástico, colores radicales (dorado, fucsia, plateado) o todo tipo de estampados llamativos.

Adidas de apoya en su reputación e imagen de marca, y demuestra dominar muy bien la segmentación, conociendo muy bien a los distintos tipos de clientes según sus gustos por la moda.

b) Segmentacion Coca Cola

Antecedentes históricos

La historia de Coca-Cola comenzó en un jardín de Atlanta Georgia, EE.UU., hace más de 100 años cuando John Perberton, farmacéutico de profesión, invento la bebida más conocida del mundo el 8 del mes de Mayo de 1886, al descubrir un jarabe de gusto fragante y delicioso, con efecto, tónico estimulante, reconstituyente, que inmediatamente comenzó a venderse en la fuente de soda e la Farmacia Jacobs.

El contador de esta fuente de soda, Frank Robinson, amigo de Perberton, fue otro de los artífices del "milagro" puso al jarabe el nombre de COCA-COLA, pensando que las dos "C" serian efectivas en los anuncios, de su puño y letra creo el logotipo que se ha traducido a más de ochenta idiomas. En 1988 vendió sus derechos a Asa Candler por nada menos que 2300 dólares a pagar en dos años. En 1891 Candler promociono y vendió COCA-COLA fuera del estado de Georgia.

En 1892 Asa Candler crea The Coca-Cola Company con un capital inicial de cien mil dólares y el 31 de enero de 1893 inscribe la marca Coca-Cola en la oficina de patentes de EE.UU. Para hacer frente a la creciente demanda de Coca-Cola, Candler quería una bebida que debía ser única y original y que fuese recocida incluso en la oscuridad. En 1915 Alexander Samuelsen de la Root Glass Company de Indiana, pensando en una silueta femenina diseño la botella inconfundible, que perdura hasta hoy.

En 1899 Benjamín Thomas y Joseph Whithead, ambos de Clatanooga, Tennesse, firmaron con Candler el primer contrato de franquicia para embotellar y vender Coca-Cola a gran escala. Asa Candler vendió la compañía en 1919 a Ernest Woodruff por nada menos que 25 millones de dólares, la transacción más importante del sur de los EE.UU.

Robert Woodruff, hijo de Hernest, es el más grande líder de la historia de Coca-Cola; asumió la presidencia en 1923 e hizo de Coca-Cola la marca más conocida del mundo. En 1926 creó un Departamento de ventas al Exterior y en 1928 Coca-Cola ya estaba en más de 30 países.

La década del 50 es la era de la consolidación asociándose con embotelladores de diversos países. Actualmente, Coca-Cola se vende en 190 países de todo el mundo, donde se ha convertido en algo más que una bebida, pues es parte de la vida cotidiana asociada a un momento en la vida de cada persona y es la marca más conocida del mundo.

La compañía se enorgullece de su historia. En 1990 invirtió más de 2.100 millones de pesetas en la construcción de su museo en la ciudad de Atlanta (Georgia), donde es visitado por más de 3000 personas cada día, convirtiéndose en uno de los museos más visitados del mundo.

Fuerza de venta y canales de distribución

El papel del departamento de Mercadeo de Coca-Cola es crear, innovar y aplicar nuevas formas para lograr una verdadera cooperación, fidelidad y eficiencia de los canales de distribución. Coca Cola es una de las empresas con más trayectoria en el mercado de las bebidas gaseosas; además en cuanto a sus canales de distribución, es conocida por llegar a todos lados del mundo, incluso a los lugares más aislados, lejanos, inclusive donde no existen carretera. Los canales de distribución de Coca Cola es más que camiones distribuyendo el producto. Para la distribución Coca Cola utiliza se usan canales convencionales directos e indirectos; dentro de los canales directos podemos encontrar: preventa, auto venta, televenta, supervisores y supermercados. Los canales indirectos lo componen: mayoristas, detallistas, autoservicios, tiendas, foráneos. Los canales directos son apoyados con promociones, cuotas de ventas en unidades y porcentaje, concursos, etc.; mientras que los canales indirectos tienen algunos de estos incentivos con algunas

...