Responde las preguntas del Cuestionario “Estilos de Manejo y Administración de Conflictos”

    Responde las preguntas del Cuestionario “Estilos de Manejo y Administración de Conflictos” (Kilmann, 2008).

Obtén tu puntaje personal.

identifica tus puntos fuertes y débiles.

Descubrí que soy comprometida, pero a la vez colaborativa.

Parte 1

 Imagina que un empresario millonario te propone llevar a cabo un negocio muy interesante, desarrolla en forma escrita el diálogo que tendrías con él.

Tu diálogo deberá incluir lo siguiente:

Lugar de reunión, fecha y hora.

Giro del negocio.

Mercado al que se dirige.

Porcentaje de ganancia de ambas partes.

Identifica las 6 P de la negociación y aplícalas a tu caso.

Es importante que indiques con algún símbolo tus comentarios y los del empresario a la hora de negociar.

Yo: Hola buen día Licenciado Sebastián, ¿cómo se encuentra el día de hoy?

Lic.: Hola buen día señorita Jaqueline, muy bien gracias por preocuparse.

Yo: El motivo de esta llamada es para hacerle una cordial invitación a una cena de negocios en el restaurante La Torrada que se encuentra en el Municipio de San Pedro Garza García, en punto de las 8:00pm el viernes 25 de mayo del presente año, ¿tiene disponibilidad para ese día y esa hora?

Lic.: por supuesto que tengo la disponibilidad para esa cena de negocios, ¿podría brindarme un poco más de información de lo que tratara esta reunión?

Yo: Claro que sí, un socio me esta ofreciendo implementar un negocio, y quiero platicarle mas sobre este tema a usted como empresario para que me de algunas

opiniones y si es posible se asocie con nosotros, el giro de la empresa esta enfocada en el área de ciencias de la salud, queremos implementar dos nuevos hospitales uno especialmente para el área de Ginecología y el otro seria Urología.

En cuestión de ganancias mi socio y yo estarías llevándonos un 50% yo y el un 30% y lo que le estaríamos ofreciendo es un 20% de las partes, espero darle más información el día de la reunión para estar mas al margen y que se pueda entender de manera mas clara.

Lic.: Perfecto me parece muy buena la propuesta, el viernes estaré puntual para platicar sobre este asunto y llegar a un muy buen acuerdo.

Yo: Muchísimas gracias por su tiempo nos vemos prontos, hasta luego, saludos.

Lic.: Al contrario, gracias a ti por tenerme en cuenta, Saludos.

Parte 2

 Define qué es mediación.

Aporta notables ventajas para las empresas: salvaguarda la relación comercial con la otra parte; resuelve disputas internas entre socios, directivos y/o administradores; disminuye el tiempo de resolución del asunto; disipa las dudas sobre el resultado final propias de cualquier juicio (ante la incertidumbre de cómo terminará el pleito, las partes controlan el resultado de la mediación); ahorra costes y recursos; facilita el cumplimiento de los acuerdos; evita la publicidad de los pleitos; y a la postre fortalece la solvencia de las empresas (un conflicto puede truncar una decisión estratégica o una oportunidad de negocio).

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