Preguntas Cuestionario

PREGUNTAS INCO

1. A su punto de vista, quien es su competencia directa e indirecta?

2. Que es lo novedoso, ola principal ventaja a ofrecer con este nuevo producto (ventanas)

3. Cual es el rango de precios para este producto?

4. Cual es la principal razón por la que se decidieron lanzar e introducirse nuevamente al mercado de las ventanas?

5. Cual es el promedio de ventas esperado para este nuevo producto?

6. Cual es la mayor desventaja a la que ustedes se podrían enfrentar?

7. Cuales son las principales áreas de oportunidad que ustedes como empresa ven actualmente en el mercado?

8. Que garantías ofrecen por su producto?

9. Cual es el tiempo estimado que toma a las ventanas llegar al país?

10. Cual es el tiempo estimado que toma entregar el producto al cliente?

TECNICAS PROYECTIVAS

Que son y para que sirven las Técnicas Proyectivas

Las Técnicas Proyectivas nos sirven para indagar acerca de los sentimientos del consumidor hacia una marca o producto determinado, así como comprender aquellas emociones y pensamientos que no es capaz de expresar a través de la palabra.

Para que nos sirven las técnicas proyectivas

• Detectar reacciones de orden emocional frente a un objeto de estudio: Lograr una mejor comprensión de las conductas de los consumidores, que abarque no solamente sus motivaciones de orden racional.

• Despertar conciencia de ideas abandonadas: Descubrir las claves disparadoras que entran en juego al comprar o consumir.

• Favorecer la expresión de ideas nuevas y distintas, abriendo espacio a la imaginación: Facilitar un discurso no apegado al estereotipo.

• Conocer las creencias, necesidades, motivaciones de las cuales el individuo no tiene conciencia y que reprime debido a las normas y tabúes sociales: Darle espacio a discursos que no sean "políticamente correctos" en contextos no avergonzantes.

• Proveer formas de expresión no verbales a los consumidores: Favorecer la expresión de ideas y emociones difíciles de expresar a través del lenguaje verbal.

Beneficio Principal

Las técnicas proyectivas juegan un papel indispensable, imprescindible y necesario para lograr comprender qué es lo que realmente piensa y siente el consumidor.

Además de favorecer en la exploración profunda de las ideas de los consumidores, es su gran valor para propiciar un ambiente agradable que genere un clima cómodo y relajado donde los participantes se desinhiban y sientan la actividad como “un juego” de adultos que los remonta a sus juegos de niños.

Porqué son importantes

• Llevan a los consumidores a expresarse más allá de lo racional.

• Estimulan un pensamiento de tipo más creativo, literal, metafórico.

• Permite acceder a actitudes y emociones subyacentes o profundos.

• Revelan motivaciones no conscientes o no abiertamente aceptadas en su conducta de compra.

• Ayudan a los consumidores a vencer las resistencias de la deseabilidad, vergüenza y desconocimiento.

• Tangibilizan el significado simbólico de productos y marcas.

Tipos de técnicas proyectivas

Personificación:

• Posibilita identificar la identidad de un producto y su marca. En ésta dinámica deben imaginar que la marca es una persona, como es esta persona? ( hombre, mujer; de qué edad, aque se dedica, como es su carácter, como se viste, etc.) Ver ejemplo.

Diálogo Íntimo:

• En esta dinámica los invitados imaginan y sostienen un diálogo con la marca, producto y/o servicio a evaluar. Este ejercicio se realiza de manera individual y permite desbloquear las barreras y prejuicios para la libre expresión de ideas y sentimientos por parte de los entrevistados. Ver ejemplo.

Familia de Marcas:

• En esta dinámica los participantes deben imaginar que las diferentes marcas de una categoría evaluada, componen una gran familia y asignarán diferentes roles a las mismas: quién es el papá, quién sería la mamá, quién es el abuelo, quiénes son los hermanos,etc. Los resultados arrojan los conflictos que hay entre las marcas, los principales competidores, el posicionamiento.

La Fiesta:

• Permite detectar la personalidad , imagen afectiva y posicionamiento

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