Responsabilidad Social Corporativa - Cuestionario y Caso

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN              AGUSTÍN DE AREQUIPA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

PROGRAMA DE BANCA Y SEGUROS[pic 4]

CURSO: Responsabilidad Social Corporativa

SEMESTRE: X

TEMA: Responsabilidad Social Corporativa - Cuestionario y Caso

ALUMNA:

• Torres Oscco, Valeria Claudia

DOCENTE: José Víctor Rodríguez Corrales

AREQUIPA – PERÚ

2020

Cuestionario 

Se tomará como ejemplo la empresa:

BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ, ya que fue galardonado con el Distintivo Empresa Socialmente Responsable (ERS), como reconocimiento por la labor que cumple para mantener el equilibrio y una relación estable y responsable entre la empresa, sus colaboradores, la comunidad y el medio ambiente.

1. ¿Puede la empresa afrontar completamente la obligación?

Sí, ya que la empresa tiene la obligación de saber elegir las acciones de RSE que se realizarán, y empezar con las acciones altruistas en los miembros de la propia organización: empleados y comunidades relacionadas con la misma, y la empresa siempre está comunicando a través de lo que dice y hace, forjando la imagen institucional de manera positiva.

1. ¿La acción es compatible con los objetivos de la organización?

Sí, ya que el altruismo pragmático es saber que las estrategias de responsabilidad social empresarial refuerzan lo que podríamos llamar “el buen hacer corporativo” y de esta forma median en la formación de la imagen institucional en el público. Además, la clave está en poder compatibilizar el interés privado, que es el generar beneficios, porque las empresas en una sociedad de mercado tienen como objetivo maximizar los beneficios, con el interés público.

El Banco de Crédito del Perú está a la vanguardia en el desarrollo de productos y servicios que contribuyan al crecimiento de todos los peruanos, tiene una gestión eficiente que genere mayor rentabilidad y consolide la fortaleza financiera, contribuye con el desarrollo económico, social y ambiental de todas las comunidades en las que el BCP opera, y a través de las acciones que mantiene el banco con los accionistas, colaboradores, clientes y la comunidad, genera confianza y transparencia, contribuyendo al crecimiento de la empresa y el desarrollo del país.

1. ¿La acción tiene impacto sobre nuestro público objetivo?

Sí, ya que es imposible no comunicar desde una organización (siempre que haya alguien que la está percibiendo), y mientras la organización realice buenas acciones de responsabilidad social empresarial, es probable que tenga mejor imagen en la mente de sus públicos, y eso le ayude a vender mejor, a mejorar su relación con los clientes, con los proveedores, colaboradores, accionistas, etc.

1. ¿Hay suficiente tiempo antes del comienzo de esta acción como para maximizar la “inversión” para la empresa?

No, ya que es un tema que empieza en la calidad y la eficiencia que presentan los bienes y servicios que las empresas proveen a la comunidad. Entonces la RSE, empieza desde el momento en que los productos que ofrece y los servicios que brinda, sean lo que deben ser. Y esta misma responsabilidad está presente también en las pautas culturales que transmite la organización y en la publicidad inserta en los medios de comunicación.

1. ¿Es una acción de altruismo suficientemente noticiable como para proveer a la empresa una buena oportunidad de obtener prensa?

Sí, ya que el Banco de Crédito del Perú, está comprometido con la relación que tiene con su gobierno corporativo, clientes, colaboradores, comunidad, proveedores, y el medio ambiente, y esto genera impacto en las mismas, siendo los resultados una buena oportunidad de obtener prensa y mejorando la imagen institucional.

1. ¿Existen elementos que puedan ser utilizados para ser mostrados en la televisión?

El Banco de Crédito del Perú, ofrece, por ejemplo:

• Programa Becas BCP
• Programa Voluntarios BCP
• Obras por impuestos
• Financiamiento Responsable
• Política Social y Ambiental para el Financiamiento de Proyectos, etc.

Y esto a la vez toma un papel de publicidad e imagen organizacional, generando un retorno para la misma empresa.

1. ¿Puede ser utilizado por nuestra fuerza de ventas para mejorar las ventas?

La fuerza de ventas es uno de los activos más valiosos de la empresa, y frente a ello, existe una relevancia de las prácticas de RSE para influir sobre los comportamientos y actitudes de los consumidores y de los agentes comerciales.

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