Responsabilidad social - Caso de éxito en Perú

1. Considera que dentro de este sector se puede hablar de Responsabilidad Social. Justifique su respuesta. Coloque ejemplos.

Como en todo rubro, puede haber empresas en ambos bandos, los que sí tienen RSE y los que no. En el caso de salud, desde mi perspectiva, son más las empresas farmacéuticas que no emplean responsabilidad social. Sin embargo, estas no son visibles con tanta facilidad, ya que emplean al marketing como principal motor para camuflar estas malas prácticas. Para citar algunos ejemplos, hoy por hoy lanzan medicinas repotenciadas con las mismas características de medicinas de antaño, pero con cierto ‘valor agregado’, que finalmente incrementa su valor monetario. Asimismo, visitadores médicos y otros agentes terminan promocionando productos hacia los responsables de centros médicos otorgando beneficios colaterales, nublando así el juicio crítico de nuestros doctores, que en muchos casos sin darse cuenta terminan quebrantando su juramento de velar por la integridad y salud de las personas. Es importante hacer mención la poca difusión de medicina alternativa (genérica), que cumplen la misma función a un precio económico, sin embargo, son pocos los establecimientos donde las impulsan. Se debe tener presente que la salud debe ser un derecho y esta debe contar con accesibilidad hacia todo el universo de personas, no solamente para los privilegiados económicamente hablando. Otro gran dolor son las enfermedades que cuentan con muchos años de antigüedad y que no han podido ser curadas, pero en lo que se enfocan las empresas farmacéuticas es en la producción de más medicamentos para sostener la enfermedad con una calidad de vida aceptable, exprimiendo durante un prolongado tiempo la billetera de las personas, cuando la solución inmediata sería realizar mayor inversión en investigación para contar con una cura a estos males. Un dato no menor es que estas empresas emplean el doble de presupuesto en Marketing, en lugar de investigación y desarrollo.

2. Proponga una política de responsabilidad social que puede ser utilizada por la empresa farmacéutica y que genere valor compartido para el sector y sus grupos de interés

Para frenar con las malas prácticas de RSE en las empresas farmacéuticas, se puede proponer algunas políticas a modo de hoja de ruta para que este rubro pueda alinearse a las necesidades de la población sin sobrepasar la delgada línea de igualdad de acceso a salud de calidad. Se presentan algunos parámetros:

1. Mantener un porcentaje de la facturación enfocado a investigación y desarrollo, que permita brindar solución a grandes males. Dar prioridad según el grado de mortalidad y antigüedad de estas enfermedades.
2. Validar a través de un juicio de expertos las formas de comunicación de algunos productos a lanzar. No basta con contratar a un especialista que brinde cualidades de los productos; estos deben ser validados de manera conjunta.
3.  Mantener dentro de las líneas de producción un espacio no menor a un % significativo hacia medicina genérica (Alternativa), las cuales puedan ser ofrecidos sin distinción hacia todos los centros médicos y operadores a nivel mundial.
4. El Estado deberá participar de las diferentes actividades que se realicen, validar que las desviaciones en precios no difieran significativamente de las matrices e invitar a una participación alta entre las matrices, asegurando que no haya concertación de precios.
5. Cuando se lance algún producto nuevo, el empaque deberá contar especificaciones si este producto cuenta o no con algún sustituto directo. Similar al tag que se coloca en los alimentos (alto en grasas). Se debe sincerar la calidad del producto entregada
6. Realizar encuestas constantes sobre el nivel de satisfacción de los usuarios para identificar propuestas de mejora a exigir a las empresas. Similar al canon minero que se exige a las empresas.

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