Resumen Ejecutivo

Resumen Ejecutivo

El presente proyecto se basa en la creación de una empresa productora de muebles a la

medida para el hogar llamada Santo mueble.

El proyecto fue creado por cinco jóvenes emprendedores quienes buscan la comercialización de

muebles exclusivos, por lo que Santo Mueble es un proyecto de empresa a desarrollar que busca

ser identificada como una mueblería especialista dentro de la cadena productiva de la industria de

muebles, esto se consideró luego de un análisis a la industria actual de los muebles, a la situación

económica del país y los distintos niveles socioeconómicos.

Señalado lo anterior, Santo mueble estará especializada en diseñar y comercializar muebles para

espacios tales como dormitorios, salas de estar y salas de estudio, fabricados con modelos

exclusivos y a gusto y diseño del consumidor. Se especializa en viviendas ubicadas en Santiago

siendo el segmento objetivo el nivel socioeconómico ABC1 y quienes tengan la necesidad de

amoblar alguno de los espacios antes mencionados y el poder económico para adquirirlo.

La razón por las cuáles se decidió concentrarse en este nicho, se debe a que son personas que

buscan productos de alta calidad, diseños modernos, esperan un mayor compromiso y seriedad al

momento de adquirir un producto, en forma de un servicio integral que les ofrezca exclusividad y

calidad, aspectos que no son satisfechos completamente por las actuales empresas del mercado.

En este sentido, la propuesta de negocio de Santo mueble es ofrecer muebles de dormitorio, sala

de estar y sala de estudio, fabricados con los mejores materiales que ofrece el mercado, con

modelos flexibles, donde además se ofrece a los clientes un servicio integral de apoyo y asesoría

profesional durante la ejecución del diseño de su proyecto.

De igual manera, se ha identificado que las prioridades competitivas de Santo mueble son la

calidad y flexibilidad de diseños. La calidad no sólo enfocada en el producto, sino en el servicio

integral que se ofrecerá. De igual manera, la flexibilidad respecto a modelos.

En base a los procesos de producción, se ha definido una estrategia general de gestión de los

recursos humanos, ya que son piezas fundamentales del concepto de negocio de Santo mueble.

Las competencias principales que deberá tener todo el personal de la empresa es una alta

vocación de servicio al cliente, adicional mente, el personal tendrá que tener una amplia

experiencia en construcción de muebles para viviendas y sólidos conocimientos de fabricación de

acabados. De esta forma Santo mueble busca entregar el mejor servicio de venta y post

venta, con altos estándares de calidad y variedad de materiales para la fabricación de muebles

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