Resumen capítulo 11. Control organizacional

El control es el proceso por el cual los administradores regulan el grado de eficiencia y eficacia por la cual sus miembros realiza las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales. El control es un proceso de 4 pasos:

1. Establecer normas de desempeño.

2. Vivir el desempeño real.

3. Comparar el desempeño real con sus normas.

4. Determinar los resultados

Control de resultados, control de conducta y control y cambio organizacionales

Para supervisar el resultado los administradores deben de elegir metas con normas de desempeño, que creo que sean las mejores en cuanto eficiencia, calidad, innovación y capacidad d respuesta a los consumidores en los niveles: corporativo, divisional, departamental y funcional.

Los principales mecanismos que los administradores emplean para estar al tanto de los resultados son las medidas financieras, las metas organizacionales y ls presupuestos.

Para moldear la conducta e inducir a los empleados a trabajar para alcanzar las metas organizacionales, los administradores utilizan la supervisión directa, la administración por objetivos y control burocrático por medio de reglas y procedimientos. La cultura organizacional es el conjunto de valores, normas y estándares de conducta, que controlan la forma en que las personas y grupos en una organización interactúan y trabajan para alcanzar las metas, el control de grupo se ejerce sobre las personas y los grupos por valores, normas, estándares de conducta y expectativas compartidas. La cultura organizacional se transmiten a los empleados mediante los valores del fundador, el proceso de socialización, las ceremonias, historias y lenguaje. Hay necesidad de equilibrar dos fuerzas opuestas en el proceso de control que influyen en la forma en que las organizaciones cambian, los administradores tiene que ser capaces de controlar las actividades de toda la organización y hacer que sus operaciones sean rutinarias y predesibles, por otro lado, las organizaciones tiene que reaccionar a las necesidades del cambio, y deben de entender cuando se necesita hacer a un lado la rutina para responder a los hechos impredecibles.

Loa 4 pasos en la administración del cambio

1. Evaluar la necesidad del cambio

2. Decidir que cambios hay que hacer

3. Implanta el cambio

4. Determinar los resultados del cambio

Administración práctica Análisis

1, la relación que existe es que ambas son parte del proceso administrativo y para poder organizar necesitas controlar.

2.Son diferentes en el sentido que aunque las 2 son controles una de especifica en los resultados y otras en el comportamiento que son las conductas.

3.Es muy importante ya que los subordinados deben saber como controlar ya que son los referentes de los administradores .

4.La cultura organizacional es una idea en el campo de

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