Resumen de análisis de procesos y reingeniería de procesos

NOMBRE: CRISTHIAN BENAVIDES

CURSO: 7 “TD” INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE PROCESOS

TEMA:

Resumen de análisis de procesos y reingeniería de procesos

Resumen:

Los procesos constituyen el aporte principal de una empresa en la elaboración de sus productos, estos permiten hacer que un empresa sea competitiva y lograr tener ventajas competitivas frente a sus competidores, asegurando de esta manera su éxito, es decir que unos procesos que aprovechen al máximo todos sus recursos, guiados acorde la misión y visión de la empresa, cuyas interrelaciones se encuentren identificadas y optimizadas darán como resultado una empresa fuerte con gran capacidad de satisfacer necesidades de los clientes aumentando sus ganancias.

Debido a la importancia de los procesos dentro de las organizaciones es necesario e indispensable analizar los procesos dentro de todos los niveles, alta dirección, finanzas, producción, talento humano, marketing y ventas mediante una metodología que como resultado nos de procesos cada vez más eficientes mediante la reingeniería de procesos que consiste en un cambio radical del proceso para conseguir mejoras drásticas de desempeño.

Abstract:

The processes are the main contribution of a company in the development of their products, they let you ask a company to be competitive and achieve competitive advantages over its competitors, thereby ensuring its success, ie processes that take full advantage all its resources, according guided the mission and vision of the company, whose interrelationships are identified and optimized will result in a strong company with great capacity to meet customer needs by increasing their profits.

Because of the importance of processes within organizations it is necessary and indispensable to analyze the processes within all levels, senior management, finance, production, human talent, marketing and sales through a methodology that results in us becoming more efficient processes through process reengineering consisting of a radical change in the process for drastic performance improvements.

Introducción:

El análisis de procesos debe convertirse en un ciclo continuo o mejoramiento continuo, ya que siempre se puede mejorar un proceso mediante el estudio y entendimiento del mismo, el análisis de procesos se puede aplicar en todas las áreas de la empresa pero se debe dar mayor importancia al análisis de procesos en áreas claves para el producto, servicio o actividad que realiza la empresa y que satisface alguna necesidad del cliente, para este propósito es necesario utilizar una metodología lógica y secuencial que nos permita mejorar continuamente nuestros procesos y controlar que este mejoramiento perdure en el tiempo, a su vez esta metodología utiliza herramientas para obtener y analizar datos relacionados con el proceso, su mejora y áreas en la que es de mayor importancia aplicar un análisis, además de herramientas estadísticas que permitan observar fácilmente el comportamiento de los procesos mediante indicadores.

Una vez que se analizan los procesos claves para mejorar la satisfacción de los clientes se requiere de una reingeniería de procesos que cambiara el esquema del proceso, generalmente dando como resultado un nuevo proceso que satisfaga de mejor manera las necesidades de los clientes internos y a su vez externos.

Objetivos:

General

• Resumir el análisis y reingeniería de procesos

Específicos

• Comprender en que consiste el análisis de procesos
• Aprender  los pasos para el análisis y mejoramiento de procesos
• Comprender lo que es reingeniería de procesos
• Relacionar el análisis y reingeniería de procesos con el objetivo de las empresas

Metodología:

Lectura del libro gestión de la producción con enfoque sistémico la parte referente a análisis y reingeniería de procesos y elaborar un resumen con los puntos más importantes sobre el tema y a la vez entender las metodologías de análisis de procesos y mejoramiento de los mismos.

Resultados y discusión:

Análisis de procesos

El análisis de procesos es de gran importancia ya que de esta forma podemos reducir costos, minimizar tiempos y hacer nuestras operaciones más eficientes, las áreas claves en las que es necesario realizar un análisis de procesos son alta dirección, finanzas, producción, talento humano, marketing y ventas, si se realiza un buen análisis de los procesos en estos departamentos y los resultados son los esperados se conseguirá el éxito empresarial, para este fin es necesario seguir una metodología para el análisis y mejoramiento de procesos.

...