Resumen.

En todo momento un director siempre tendrá que tomar decisiones, algunas se requerirán de acción inmediata, mientras que otras tomaran meses incluso años.

Hay grandes razones por la cual un director siempre evita los problemas y no actúan. La primera ellos no saben cuanto durara un conflicto y que conflicto se esconde detrás de la circunstancias difíciles. En segundo lugar involucrarse es peligroso. En tercer lugar diferir los problemas ocupándose con otras cosas q demande menos actividad.

Tenemos 6 etapas para la tomo de decisiones: 1) Identificar y Diagnosticar el Problema, 2) Generación de Soluciones Alternativas, 3) Evaluación de Alternativas, 4) toma de Decisiones, 5) Implementación de la Decisión, 6) Evaluación de la Decisión.

Se le llama vigilancia o supervisión cuando los que tomaron la decisión ejecutan cuidadosamente estas seis etapas incluido hacer previsiones de la implementación y evaluaciones.

La ilusión de control es una creencia que puede influir eventos aun cuando no tengamos controla de lo que pasara.

Los efectos de encuadre hacen referencia al modo en que son presentados los problemas o las alternativas de decisión, y a que estas influencias subjetivas puedan rebasar los hechos objetivos.

Determinar el futuro es un sesgo que da mayor importancia a los costos y los beneficios de corto plazo que a los de largo plazo.

En algunos casos existe también la toma de decisiones en grupo la cual el gerente se encarga de juntar. Una de las ventajas que podemos tener son:

Mas información, Satisfacción, Estimulación intelectual, Los integrantes entienden porque se tomo la decisión, Los integrantes se sienten comprometidos con la decisión.

Desventajas. Dominio de una persona, Más perspectivas y posibilidades, Pensamiento grupal, Desplazamiento del objetivo.

La toma de decisión grupal requiere de tres puntos importantes; Un a adecuado estilo de liderazgo, el uso constructivo del desacuerdo y el conflicto y el aumento de la creatividad.

Dentro de la toma de decisiones de una organización un director debe conocer: Las restricciones que enfrentan los que deciden, los procesos organizacionales de la decisión y la tomo de decisión durante una crisis.

Modelo incremental: es un modelo en el cual se consigue las soluciones más importantes a través de una serie de decisiones más pequeñas.

Modelo de coalición: Modelo en el cual los grupos con preferencias diferentes utilizan el poder y la negociación para influir en las decisiones.

Modelo del bote de basura: Pretende deshacer de los procesos caóticos y de las decisiones tomadas al azar

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