Retos Del Management

TENDENCIAS Y RETOS DEL MANAGEMENT

Si en el siglo pasado la clave del éxito de las empresas era la capacidad productiva, una constante que funcionaba sin importar la calidad del producto o las necesidades que se debían satisfacer de los clientes, hoy en día, en la época de traslación entre dicho siglo y el venidero 21 se nota el auge de innovar; ingrediente del que gozarán en unos años gran parte de las empresas ya consolidadas, cualidad influenciada por el exponencial crecimiento de mercados competitivos y de la que Colombia tendrá que adaptarla no por fuerza ni inercia como lo viene haciendo sino empezando a romper las tradiciones en el manejo gerencial que implementan las directivas de la gran mayoría de las organizaciones. Se vislumbra todavía en las estrategias empresariales y el manejo de personal secuelas marcadas de la gerencia de Taylor del siglo pasado, algo que cada día se ve el esfuerzo en los países desarrollados de superarlo. Se deben romper los conceptos actuales de la gerencia en Latinoamérica, criterios que subyugan a la base de toda organización como lo son sus empleados, centrados en el cumplimiento de metas a corto plazo, caminos por recorrer carentes de identidad y visión que solo concretara en lo anteriormente mencionado…. Aumentar y acumular producto. Quizá sea la falta de espiritualidad del latino, su falta de deseo de satisfacer al prójimo o lo primarios en cuanto a lo emocional debido al calor que nos acostumbra a pensar sin tener una cabeza fría, en fin… se debe crear una sociedad que sin importar sus condiciones económicas y geopolíticas infunde en sus miembros la necesidad de emprender ideas innovadoras para iniciar la construcción de organizaciones que puedan satisfacer problemas y necesidades actuales y las de un futuro de las personas que la constituyen y de las que están al otro lado del océano.

Es fundamental cambiar la forma de pensar y de actuar de los gerentes dentro de una empresa, en el servicio de COACH que brinda Marshan Goldsmith se centra en romper las secuelas de la antigua administración que se evidencian en los directivos como lo es la: falsa superioridad de los demás, sobreestimarse a sí mismo, extrema critica, comentarios destructivos, auto justificaciones, exceso de ego, hablar bajo influencia de emociones, negatividad, retener información útil, no reconocer el mérito de los demás, falsos reconocimientos, excusas, aferramiento al pasado, privilegiar a los favoritos, arrogancia, no oír a los demás, no dar gracias, castigar al intermediario….que se encuentran en las principales características del gerente antiguo. Conozco casos de farmacéuticas donde los gerentes de zona presionan a los representantes o visitadores médicos a cumplir cuotas de ventas las cuales cada vez elevan más para que estos no las cumplan, gerentes que logran ganarse a los dueños de las compañías haciéndoles ahorrar dinero en pagos a los empleados, cada vez se nota el facilismo en la forma de gerencia lo que desata con el tiempo disminución de la fidelidad del empleado con su empresa, y demás consecuencias que luego las detallaremos.

En cada inicio del año laboral, en las reuniones corporativas donde se plantean estrategias y progresiones, se debería guardar un presupuesto para pagar servicios de “rompimiento al folclore” donde los ejecutivos de la compañía inicien un cambio hacia las nuevas tendencias de la gerencia a nivel mundial, sería bueno presupuestar al comienzo del año conferencias donde se promueva el cambio en los líderes de la organización. Es una inversión a mediano o largo plazo, ya que la cultura organizacional ya sea su continuidad o el cambio depende de las decisiones de los directivos, y sí que las empresas Colombianas lo necesitan en su mayoría.

Me contaba mi amigo el visitador médico que su jefe inmediato no le mostraba las estadísticas que arrojaba ese año el CloseUp ya que tenía bastante interés en conocer su influencia en las ventas….en este ejemplo el jefe opaca con su actuar la motivación de su subalterno a trabajar para la empresa, anteriormente no se acostumbraba a enseñar estadísticas de este tipo a los empleados, pero hoy en día, las tendencias de la gestión muestran que si los empleados conocen las estadísticas tanto de rendimiento como las presupuestarias de la compañía, el simple hecho de enseñárselas crea un sentimiento de compromiso aun mayor con el trabajador, y la decisión que más adelante tomen los directivos argumentándose en sus estadísticas, van a hacer tomadas de una mejor forma por el personal. Se debe concientizar a cada integrante de una organización que de su empatía con sus compañeros y del trato que se tenga con el otro, depende la calidad de su producto y para que una compañía funcione como un organismo simbiótico que se adapte al cambio que le imponga el ambiente exterior, trabajando bajo un consolidado de armonía entre cada uno de sus integrantes. Como ejemplo me gustaría mencionar a la empresa Google, la cual satisface desde la diversidad en comidas, bienestar físico y hasta los gustos en la forma de vestir a los miembros que componen la empresa. Es una empresa que factora billones de dólares anuales, y aun no pierde su trato amable y sin arrogancia con los empleados.

En la época actual la internet y el desarrollo del software han sido los avances que más ha influenciado a la humanidad, no solo en la forma de comunicarnos, sino también en lo social, cultural y en el modo en que hacemos negocios. Con el auge de las redes sociales, hoy

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