Retroalimentar al personal durante el proceso de la implementación de la estrategia diseñada

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Tarea de acción semana [pic 2]4

IDENTIFICACIÓN DEL ESTUDIANTE        

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        3

Diseño de la estrategia        4

Objetivo General        5

Objetivos específicos        5

CONCLUSIÓN        10

BIBLIOGRAFÍA        11

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, las organizaciones son definidas por un entorno organizacional basado en el capital humano, precisamente el trabajo en equipo, como una característica diferencialita. En el mercado global, existen líderes de equipo quienes son los responsables de establecer estrategias para lograr los objetivos. A raíz de lo anterior, es de suma importancia definir técnicas que vayan en dirección al bien común organizacional estableciendo estrategias y competencias para alcanzar logros profesionales y personales.

Para poder establecer estrategias dentro de un equipo de trabajo es imperativo conocer las competencias colectivas las cuales deben estar enmarcadas en un ámbito de cooperación, contribución y sinergia que posean los distintos integrantes del equipo. Es aquí, donde nace la necesidad de crear directrices en el equipo de Pedro Mora, gerente de operaciones de la empresa de retail, quien debe organizar a su equipo de trabajo con tareas, funciones y responsabilidades, para así cumplir con los objetivos de la empresa y logre generar valor a su organización en un entorno altamente competitivo.

Concomitante con lo anteriormente expuesto, a pesar de que el equipo de trabajo lo integren personas altamente capacitadas según la captación de Recursos Humanos, será necesario identificar las competencias individuales de los miembros del equipo, para luego establecer combinaciones, logrando así construir ventajas competitivas en la organización.

Diseño de la estrategia

Es importante definir que para lograr la tan anhelada cohesión dentro de un equipo de trabajo es necesario que desde un primer momento se identifiquen los problemas dentro de la organización, para luego poder enfrentarlos he ir avanzando hacia las distintas soluciones posibles (Navarrete 2013b). Lo anterior va en directa relación con alcanzar habilidades para la toma de decisiones, la cual es imperativa dentro de cualquier organización, para ello el líder deberá establecer canales de comunicación orientadas a una escucha activa, manteniendo el respeto y por sobre todo haciendo hincapié en la cooperación colectiva por sobre el desempeño individual, esto obedece a la contribución y sinergia que puedan generar el equipo de Pedro.

Por otro lado, desde un punto institucional, para Pedro es de vital importancia plantear de forma clara los objetivos generales y específicos de la empresa, principalmente en su área de operaciones, ya que si estos objetivos no son bien planteados desde un principio de forma clara y comprensible para el personal que integra el equipo de trabajo, muy posiblemente las personas puedan perturbarse y generar dudas hacia la organización, para lo cual indistintamente de lo que pueda entregar la empresa en materias de beneficios, estos pueden plantearse otras oportunidades profesionales y personales (Miles y Bennett 2009). A raíz de lo anterior, para evitar estas incertidumbres por parte del personal, es necesario entregar los objetivos de forma clara desde un principio, para así eliminar holguras y malas interpretaciones dentro del equipo de trabajo.

La estrategia diseñada por el equipo de trabajo para el área de operaciones, va relacionada a la motivación, cohesión y colaboración, la cual obedecerá a una mejora en los diferentes procesos establecidos por la organización. Para lo anterior juega un rol importante el líder del equipo quien mediante los objetivos planteados buscará alinear los conceptos y directrices presentes actualmente para lograr la eficacia del trabajo colaborativo.

Luego de establecer los objetivos es necesario generar acciones que materialicen las metas propuestas, con ello se logrará canalizar la información respecto a la toma de decisiones de tal forma que el grupo irá generando a través de esfuerzo el compromiso y colaboración de carácter colectivo y no individual. Con lo anterior, es necesario manifestar de forma periódica las distintas metas que tienen a nivel grupal (Navarrete 2013a), las cuales no podrán desarrollarse si no trabajan en conjunto, esto será de suma importancia para la entrega de beneficios que se llevará a cabo sólo si se logran los objetivos comunes mediante cooperación y contribución general.

Objetivo General

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Fuente: Elaboración Propia.

Objetivos específicos

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        Retroalimentar al personal durante el proceso de la implementación de la estrategia diseñada.                                                                                                                    Fuente: Elaboración Propia.

Acciones a seguir

• Pedro realizará evaluaciones constantes de cada integrante, identificando las fortalezas y debilidades, como también aptitudes positivas y negativas, esto con el fin de canalizar las competencias individuales hasta generar un puzzle de aptitudes que puedan engranar con las de otros integrantes del equipo de trabajo, buscando así una cohesión que mejorará las relaciones interpersonales. Con esto también se reconocerán las destrezas de todos los exponentes.

• Pedro Mora ejecutará entrevistas individuales a cada integrante del equipo con el objeto de conocer cuales son sus metas personales, puntos de vista del equipo de trabajo e ideas que puedan ser de aporte positivo al equipo. Esto busca integrar las ideas individuales al plan de trabajo de la gerencia fomentando la participación y motivación del personal. Cuando Pedro realice reuniones de gerencia o estados de avance, expondrá su plan de trabajo que incluye  ideas entregadas por los integrantes del grupo individualmente, lo que permitirá y fomentará el interés y la captación de atención del equipo. Esta metodología provocará que Pedro y su equipo escuchen mutuamente y participen interactivamente.

• Pedro ha prometido entregar beneficios antes de ver resultados, por lo que ahora el mismo deberá fomentar el trabajo en equipo, la motivación y la colaboración, manteniendo la entrega de estímulos, pero de forma parcializada. Cada meta impuesta, ya sea semanal, mensual, trimestral o como el gerente determine y sea cumplida mediante el trabajo en equipo, la colaboración y cohesión, será reconocida con beneficios a corto plazo, luego de otra meta cumplida, otro estímulo y así sucesivamente.  

La motivación también será reconocida para mantener al equipo centrado en el objetivo, reforzando su identidad (Navarrete 2013a).

• Pedro semanalmente realizará reuniones con el objetivo de dinamizar el proceso de aprendizaje a través de lecciones aprendidas. La retroalimentación activa, buscará renovar periódicamente el objetivo final de la gerencia cohesionado con los objetivos y metas de cada integrante del equipo. La motivación en esta actividad es clave, ya que sin ésta, el objetivo podría ir perdiendo su rumbo, debilitando la obtención de metas y el interés de participación. El esfuerzo principal se mantendrá siempre activo, buscando en los procesos actividades positivas, las que se deben resaltar y las actividades negativas se deberán mitigar hasta eliminarlas por completo. El rumbo de la gerencia seguirá gracias al liderazgo y trabajo en equipo.

Habilidades gerenciales

Ante todo, las Habilidades Gerenciales son el eje fundamental para que cualquier organización alcance las metas y logre los objetivos. Con lo anterior, existen una serie de habilidades las que consideramos fundamentales que se describen a continuación.

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