SEMANA 2 Pilares de un modelo de negocio

SEMANA 2 Pilares de un modelo de negocio[pic 1]

TARGET = Público objetivo. No se puede crear algo valioso sin saber para quién es.
De todo el mercado, la empresa escoge solo a un segmento al cual dirigirá la venta de su producto o servicio.
El segmento escogido tiene características, comportamientos, gustos y necesidades, similares que la empresa puede atender, dándole VALOR.
La acción de búsqueda de ese Target se denomina segmentación.
Definir nuestro Target es separarlo del resto, individualizarlo y analizar sus características específicas→ Necesidades, problemas.
Para esto debemos describir detalladamente a nuestro Consumidor Ideal, es decir, la persona o empresa concreta a la que buscamos satisfacer, dándole soluciones y valor.

¿Para quiénes voy a crea valor? ¿Dónde están? ¿Cómo son? ¿En qué trabajan? ¿Qué piensan? ¿Qué aman? ¿Qué odian? ¿De qué nivel socio-económico son? ¿Qué nivel de educación tienen? ¿Solteros, Casados, viudos, divorciados, convivientes? ¿Hijos? ¿Cantidad? ¿Edad?        

► Diferentes Características                      diferente CONCEPTO DE VALOR
► Diferentes Comportamientos
► Diferentes Problemas
► Necesidades

Transporte Bajo precio Bajo costo Utilidad
Transporte Estatus Exclusividad Diseño Desempeño

PROPUESTA DE VALOR
La empresa debe atraer al Target ofreciéndole “VALOR”.
El producto o servicio, debe:
Satisfacer las necesidades del target,
Solucionarle algún problema o                                  así el Target percibirá VALOR en dicho producto
Mejorar su situación actual de alguna forma,         o servicio y estará dispuesto a pagar por él            

Debe ser diferente de alguna manera de lo que ofrece la competencia, para que se incline a comprarle.
Debe darle alguna razón a su target, para comprarle a ella y no a la competencia.

A lo que se dedica de la empresa → Varias se dedican a lo mismo.
Los productos o servicios que vende → Varias venden lo mismo.
Su slogan → No es necesariamente un beneficio o valor percibido.
Ni siquiera es necesariamente lo que se ve → Es subjetivo.[pic 2]

1. PRECIO 2. NOVEDAD 3. CALIDAD 4. EXCLUSIVIDAD 5. MARCA/STATUS 6. DESEMPEÑO EXPERIENCIA 7. SERVICIO AL CLIENTE 8. CONVENIENCIA ACCESIBILIDAD 9. RESPONSABILIDAD SOCIAL 10. PERSONALIZACION

¿La propuesta de valor deStarbucks es vender un rico café? ¿Son iguales sus Propuestas de Valor? ¿Por qué pagamos tanto por un Starbucks? Atención personalizada. Experiencia de servicio. Variedad de opciones para escoger. Imagen, status, diferenciación, moda

CADENA DE VALOR: es el conjunto de actividades que la empresa desempeña para diseñar, producir, entregar y apoyar a sus productos. Todas esas actividades pueden ser representadas usando una cadena de valor. Son las actividades que crean el valor que se ofrece en la propuesta de valor. Es lo que garantiza que la empresa pueda cumplir su oferta de valor.

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