SISTEMAS AVANZADOS DE SISTEMAS

SISTEMAS AVANZADOS DE SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE

CENTROS DE DISTRIBUCION OPERACIONES POR VOZ.

Que es un centro de distribución?, es un lugar donde los productos deben permanecer el

menor tiempo posible y cuando estén allí moverlos lo mínimo que podamos, los centros

de distribución casi que debiesen gestionarse como lugares de paso de la mercancía pero

por si alguna razón toca la tener la mercancía allí la idea es moverla lo menos que

podamos hay otros complementos o temas de gestión que debemos aplicar en un centro

de distribución como el manejo de la complejidad, la velocidad en las operaciones,

operaciones redundantes. Como debemos gestiona un centro de distribución?, primero

tratando de eliminar la complejidad, los negocios cada vez se están volviendo mas

complejos, esto por que la complejidad nace de la proliferación de productos, los

nuevos mercados, la globalización, la competencia los ciclos de vida tan cortos de los

productos, la atención de nichos de mercado hacen que las compañías respondan con

productos a una mayo velocidad, y después esa complejidad se nos viene a nosotros

adelante en la cadena en los centros de distribución, se debe hacer lo posible por

eliminar la complejidad, otro factor que crea complejidad es la necesidad de atender

canales alternativos de distribución, todos pensaran saltarse los canales, para saltarse el

canal tendrían que colocar un negocio de venta directa, este es un canal de distribución

nuevo que debemos atender, como lo atendemos sin que se nos cruce con los canales

actuales?. Que es lo que hace que un proceso logístico sea mas o menos complejo o

costos, hay 2 factores, la variabilidad de los productos y el volumen de ventas, es lógico

que a mayor volumen de ventas mayor complejidad en las operaciones del centro de

distribución, a mayor variabilidad; esta se refiere a la inestabilidad de las salidas por

ventas de cada SKU, variabilidades altas mas volúmenes de ventas altos hacen que la

complejidad en los centros de distribución deban analizarse, así dentro de muy poco no

vamos a poder manejar los centros de distribución como lo venimos realizando sin la

ayuda de la tecnología, la única solución que vamos a tener para manejar el tema de la

complejidad si no podemos eliminarla será con el uso de la tecnología. Establecer gaps

de desempeño, en lo centros de distribución los gerentes se confunden con tantos

indicadores y no se detienen a pensar cuales son esas 2 o 3 cosas que si las miden

impactan toda la gestión del centro de distribución. Hay que estudiar las mejores

prácticas de almacenamiento y los desarrollos tecnológicos que debe conocerse a fondo,

a veces leemos artículos o revistas y observamos que existen tecnologías magnificas,

pero que no son para usted por que la empresa es muy pequeña, por que no tiene el

volumen de ventas adecuado, etc, etc, ese es un paradigma que las compañías deben

eliminar, las tecnologías están disponibles para toda clase y tipo de negocios, no le tema

a la tecnología por que estas serán nuestras aliadas en la agregación de valor de ahora en

adelante.

El tema de los movimientos es fundamental para agregar valor a las operaciones de un

centro de valor, no siempre que se mueve una monta carga de la salida de la mercancía

al fondo de la bodega esta se encuentra cargada, entonces estamos desperdiciando la

mitad de la productividad pues la maquina hace viajes sin carga, como hacemos para

que la maquina siempre viaje con carga?, cuando logremos hacer esto estaremos siendo

mas productivos y ahorrando recursos. Otro tema es usar la tecnología, debemos

entenderla, sentarnos con el proveedor de tecnología, muchas veces nos asusta hablar

con los proveedores de tecnología y no los atendemos, cuando llegan a ofrecernos una

herramienta, cualquier programa, un WMS, un sistema de almacenamiento, pero el

paradigma vuelve y surge nuevamente el pensamiento de que esa tecnología no es para

usted, realmente deberíamos exprimir todo ese conocimiento que tiene el proveedor

sobre esa tecnología y hacer el análisis económico que verdaderamente refleje que la

tecnología no es aun aplicable para usted, suponiendo que el análisis arroje que dicha

tecnología aun no es para usted igualmente habrá ganado algo, el conocimiento de esa

tecnología, no la va a implantar, pero conoció en detalles que hace esa tecnología, y

entonces tendrá claro cuando de verdad esa tecnología es para usted.

En los análisis de desempeño tradicionales de un centro de distribución, los cuales

tienen un montón de indicadores, pero a la final el desempeño va a estar centrado en la

productividad, todas estas otras cosas van a hacer que haya mas o menos productividad,

debemos buscar un mecanismo excelente que nos permita generar productividad, y

podría ser una fórmula compuesta de 1 o 2 temas, por ej: si productividad es sacar mas

cajas del centro de distribución con menos gente, entonces productividad es hacer mas

cosas con menos recursos, menos monta cargas, menos dispositivos, etc. Ese es el

indicado de excelencia pero podríamos cruzarlos con un indicador interesante, el

tiempo, como hago para sacar mas pedidos pero que cumpla con las condiciones de

nuestros clientes, entre ellas el tiempo, entonces, no se desgaste midiendo un montón de

indicadores, en vez de ello preocúpese por crear un indicador que mida productividad,

que permita decir que estamos haciendo mas cosas con menos recursos. Para las

practicas de excelencia hay que crear un ambiente de productividad, esto suena fácil

decirlo, pero esto choca con las culturas organizacionales de las empresas, incluso en

los centros de distribución se forman viniculturas que chocan con la cultura

organizacional, entonces debemos ser muy ingeniosos para buscar productividad.

Uno podría pensar que los errores en un centro de distribución generan un costo

adicional del 5% o 7% a la logística del centro de distribución, que tal entregar un

pedido a un proveedor, pagarle el transporte del producto hasta su sitio, y cuando un el

producto llegue el proveedor llame y le diga que le han llevando la referencia

equivocada, toca entonces devolver el pedido, colocarlos en el almacén nuevamente, y

enviar el producto correcto, pagando fletes nuevamente,

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