SISTEMAS DE CALIDAD. ANÁLISIS DE CASO 2

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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO CAMPUS ZACATECAS

INGENIERÍA INDUSTRIAL Y LOGÍSTICA

CUARTO CUATRIMESTRE

SISTEMAS DE CALIDAD

ANÁLISIS DE CASO 2

JUAN JESÚS MARTIN HOY

JOSE IVAN REVELES HERNANDEZ

ZACATECAS, ZAC. A 9 DE JULIO DE 2021

1. ¿Cuál es la normativa ISO 9001?

ISO 9001 es una norma de gestión de la calidad, reconocida de forma internacional, la cual establece cada uno de los requisitos necesarios para implementar un sistema de gestión de calidad hacia la empresa, ofreciendo un modelo de gestión análisis y mejora continua para poder logar una mejor competitividad y desarrollo de la empresa.

1. ¿Como puedo implementar las normas ISO 9001 en mi empresa?

Existen dos opciones para implementar la norma ISO 9001:

• Hacerlo por nosotros mismos, si la empresa tiene el talento necesario y los resultados disponibles.
• Mediante un consultor en sistemas de gestión, cuando la empresa no cuenta con los conocimientos disponibles.

La primera opción implica in beneficio muy importante en la inversión económica que se debe hacer por parte de la organización para poder lograr la norma ISO 9001, por el otro lado un consultor puede hacer mucho más rápido el proceso, ya que ambos casos se aconsejan que la organización haga uso de alguna de las herramientas tecnológicas que simplifique la gestión de sistema de calidad.

1. ¿Cuáles son las razones por la que la empresa debe considera el certificado ISO 9001?

Por qué se ha demostrado según la experiencia internacional que las organizaciones o empresas que cuentan con un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 llegan a tener una ventaja competitiva ante otras empresas, mas que nada por que se trata de elevar el nivel de rentabilidad, ante los clientes y proveedores ya que algunos de los beneficios que se trataran obtener son.

• La constante mejora continua de sus procesos
• Mayor eficiencia y producción
• Y su aumento de rentabilidad.

1. ¿Es obligatorio que la empresa se certifique en ISO 9001?

No lo es, es una decisión voluntaria además de propia de la gestión estratégica de la empresa si es que quiere lograr mejores resultados ya que se debe definir los procesos de calidad para poder optimizar su rendimiento sin aun así poder obtener el certificado.

1. ¿Como se certificará la empresa?

Una vez que realicemos la implementación del sistema de calidad la empresa tendrá que seleccionar un organismo de certificación según lo acreditado e independiente, que logre auditar su organización contra los requisitos de la norma. Ya que tal auditoria validara el cumplimiento de los requisitos del estándar y los propios procedimientos de la empresa para así poder lograr un mejor resultado y poder obtener así dicha certificación.

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