ST VICENT

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

CRÉDITO Y COBRANZA

POZOS HERNÁNDEZ LUIS JAVIER

TRABAJO INDIVIDUAL (II EXAMEN)

NORMAN JONATHAN WOLF DEL VALLE

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St. Vicent

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En la actualidad, St. Vicent es una de las principales casas de moda del mundo. Diseña, comercializa y distribuye vestuario, accesorios, fragancias y maquillaje bajo las diversas líneas del Grupo St. Vicent, como: St. Jude, Queen of Peace, Yosemite, Salvatore y Brooklyn Baby Jeans.

El    Departamento     de     Estilo     de     St.    Vicent     cuenta     con    un    grupo de diseñadores y estilistas que trabajan en equipos. Cada equipo está dedicado específicamente a la línea de ropa o a la marca. Estos equipos operan bajo la supervisión y guía de la directora creativa, Florence del Rey.

Mercado

La moda prêt-à-porter masstige: va dirigido a los clientes que desean un producto entre el mercado de lujo y el mercado de masas. La palabra masstige quiere decir lujo masivo o prestigio para las masas.

En esta categoría encontramos ejemplos como la línea de St. Vicent. Y es que nuestros diseñadores han encontrado una gran oportunidad dentro de este lujo asequible ya que permite acceder a marcas de alta costura pero con un precio más reducido. Acercándose cada vez mas al mercado latino millenial y los centenial (que cada vez se preocupan mas de que el fast fashion, es perjudicial para el medio ambiente y la mayoría de los productos están hechos de plástico, y evitando usar animales para la producción de nuestros productos).

Clientes

Lo que es evidente es que nuestros clientes son cada vez más heterogéneos y buscan ante todo distinción y estatus. Otro factor a tener en cuenta es que el consumidor latino está muy condicionado por las marcas y la calidad está cobrando gran importancia aunque le está costando convertirse en un factor importante a la hora de decidirse a comprar. Sin embargo, a lo que no renuncian es a vivir una experiencia exclusiva a través de sus compras, por eso valoran mucho la atención recibida.

Lo que es evidente, que si algo diferencia a nuestra marca de aquellas de consumo masivo es la calidad, más que la cantidad.

“Las marcas de alta gama están cada vez más enfocadas a cuidar la experiencia del cliente, es decir, su uso, su calidad, la personalización y la diferenciación (Stecchi,

2015).”

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Planeación estratégica

• Misión: nuestra misión es cumplir siempre a nuestros clientes con el sentido de exclusividad, confianza, calidad y comodidad al comprar nuestros productos y haciéndolos sentir cómodos en los diferentes puntos de compra (línea, tienda física o envió personalizado).

• Visión: ser reconocidos a nivel regional, adaptándonos a las necesidades y gustos de cada país y aumentar la capacidad en el mercado anglosajón y europeo.

• Objetivo general: es transformar el glamur y la moda en el país así como en la región a base de las tradiciones que tienen las diferentes zonas de LATAM, impulsando el empoderamiento de los diseñadores, costureros y artesanos locales.

• Valores: respeto, calidad, humildad, equilibrio, empoderamiento.

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Organigrama

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Departamentos de crédito y cobranza

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Crédito

La necesidad de vender a crédito para una casa de ropa de alto perfil adquisitivo es la capacidad de pago que la mayoría del publico al que van dirigidas las campañas.

Si bien, Latinoamérica no es una región de alto poder adquisitivo, si es una región con una gran división tanto social como económica donde los ricos y la clase media alta sigue consumiendo cosas de calidad y a altos precios, esto da un panorama más amplio de lo que implica vender a crédito, ya que la mayor parte de las comprar que se hagan tanto en línea como en las tiendas en físico se darán por cuentas de pago al contado.

Este aspecto para nuestra casa es de suma importancia, porque nos permite tener liquidez, tanto para adquirir activos necesarios, pagos de pasivos con proveedores o acreedores, así como pagar las responsabilidades que tengamos o lleguemos a adquirir. Abriendo una oportunidad para con los clientes que deseen adquirir algún producto de la gama que maneja St. Vicent.

Es por eso por lo que nuestra marca en este sector se puede posicionar como una marca importante en la región al ser una de las pocas marcas de lujo que pueden acceder a este tipo de disponibilidad con el público.

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