Satisfacción y calidad de la gestión
Enviado por KarinaFCalero • 24 de Septiembre de 2022 • Apuntes • 593 Palabras (3 Páginas) • 48 Visitas
Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Estadística Aplicada a la Investigación en Enfermería | Apellidos: FRANCO CALERO | 16-05-2022 |
Nombre: KARINA MARIBEL |
Actividad: Satisfacción y calidad de la gestión
Material disponible
- Satisfacción y calidad de la gestión.xls: base de datos generada a partir de los resultados de una encuesta aplicada a 622 profesionales del Área de Enfermería de un hospital.
- En la siguiente tabla se enumeran las variables recogidas en la base de datos, se describen y se muestran sus posibles valores y su codificación, en caso necesario.
Variable | Descripción | Valores |
id | Identificación del profesional encuestado | |
Servicio | Servicio hospitalario en el que trabaja la persona encuestada | 1: Oncología 2: UCI 3: Urgencias 4: General |
Dirección | Opinión del propio trabajador sobre el grado en que ve reconocido su esfuerzo y labor asistencial por la dirección del centro (pregunta 1) | 1-5 |
Pacientes | Opinión del propio trabajador sobre el grado en que es reconocido su trabajo por los pacientes (pregunta 2) | 1-5 |
Satisfacción | Satisfacción del trabajador con su situación laboral actual (pregunta 3) | 1-5 |
Políticas | Valoración del trabajador de la política de personal y de la gestión de recursos humanos (pregunta 4) | 1-5 |
Identificación | Grado de identificación del trabajador con la empresa (pregunta 5) | 1-5 |
Tabla 1. Variables de la encuesta sobre satisfacción y calidad de la gestión.
Objetivos
Con esta actividad pondrás en práctica la elaboración de tablas de distribución de frecuencias y las correspondientes representaciones gráficas usando Microsoft Excel y PSPP.
Descripción
Desde la dirección del Área de Enfermería de un hospital se llevó a cabo un estudio para evaluar la satisfacción de los trabajadores, así como su opinión acerca de la gestión.
Se administró una encuesta en la que se realizaron cinco preguntas (ver tabla 1). Las preguntas se valoraron según la escala de Likert con una puntuación de 1 a 5, de manera que 3 indica un nivel intermedio, los valores menores a 3 denotan una percepción negativa y los valores superiores a 3 una percepción positiva sobre las preguntas planteadas.
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