Se cuenta con Regente; esto hace darle un benéfico más al clientes ya que hay personas que no tienen la capacidad de visitar un médico

Servicio que brindan al cliente.

• Control de llegada de los  clientes: por medio de tique esto lo que hace es atender a los clientes por orden de llegada y dando prioridad a tercera edad y mujeres embarazadas.
• Un descuento del 30% a todos sus clientes.
• Se cuenta con Regente; esto hace darle un benéfico más al clientes ya que hay personas que no tienen la capacidad de visitar un médico y en la farmacia se presta el servicio gratuitamente si es por enfermedades leves  y un plus a la empresa.
• Ofrecimiento de productos alternos: son más baratos.
• Acumulación de puntos estos consiste que en que por cada lempira de compra se le acumula un punto a los clientes y cuando se llega a mil puntos se pueden canjear realizando una compra dentro de la farmacia.
• Si cuenta con la tarjeta de crédito SIMAN Banpais se le da el beneficio del 10% de descuento extra al 30% que ya da la farmacia.

Para medir el servicio al cliente y para mejorarlo.

Se hace una evaluación mensualmente vía teléfono a los clientes de farsiman aplicando una pequeña encuesta la que consta de 15 preguntas sobre el servicio que le dieron al cliente al visitar dicha farmacia SIMAN.

Devoluciones de compra.

Las devoluciones  tienen un tiempo vigente de 60 días.

Para poder realizar el cambio el  cliente debe presentar:

• Factura de compra.
• El producto debe de estar sellado y en buen estado.
• Si el cliente pago con tarjeta de crédito se les devuelve el dinero en certificado de compra.

...