Servicio de grúas MARCESA

Servicio de grúas MARCESA.

Antecedentes.

Marcesa es una empresa quetzalteca que inicio siendo una venta de repuestos de carros e importadora de carros, Después de un tiempo deciden iniciar con el servicio de grúas dándole cobertura a la ciudad de Quetzaltenango.  El servicio de grúas surgió de la necesidad de tener un servicio seguro y de calidad para las personas que lo necesitan.

Justificación.

El servicio de grúas puede mejorar obteniendo una demanda mayor haciendo que se dé a conocer por su seguridad y calidad, por esta razón se quiere mejorar la cobertura del servicio.

Planteamiento del problema.  

Dentro del servicio que presta Marcesa se tiene poca cobertura a áreas fuera de la ciudad de Quetzaltenango por la falta de personal y logística para implementar este servicio, por esta razón se quiere mejorar la cobertura de distintos lugares de áreas cercanas a la ciudad.

La publicidad de este servicio en específico de la empresa Marcesa es muy escasa por lo que no tiene una demanda mayor a la que podría tener haciendo que las personas conozcan más el servicio.

Objetivos.

• General:

Aumentar la demanda e ingresos de Marcesa.

• Específico:

Ampliar la cobertura del servicio.

Mejorar la logística.

Aumentar la publicidad del servicio de grúas.

Descripción del proyecto.

Para mejorar la demanda del servicio de grúas de Marcesa primero se mejorar la logística colocando personal para cada área de la ciudad y mejorando los turnos de trabajo con esto se irá ampliando la cobertura, también se crearan publicidad para atraer a más personas al servicio.

Diagnóstico del área de influencia.

El servicio de grúas posee clientes frecuentes dentro del área de Quetzaltenango los cuales ayudan a promocionar el servicio a personas que en ocasiones necesitan contactar el servicio por fallas mecánicas.  

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