Servicio de mantenimento sistemas de aire acondicionado y refrigeración

UNIVERSIDAD CULTURAL

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INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

PORTAFOLIO DE EVIDENCIA

ANA LAURA CORRAL ALBINEDA

191268

DRA. J. ELISABETH SÀNCHEZ PADILLA

CATEDRÁTICO

EI5AP

No. Lista:

CD. JUÁREZ, CHIH. A 20 DE JUNIO DEL 2020.

1.1 Descripción General del Negocio

Ciudad Juárez Chih., a 22 de mayo de 2020

Empresa dedicada a prestar servicios, principalmente en el área de aire acondicionado y refrigeración a nivel residencial, comercial e industrial, como también en mantenimiento y reparación en general garantizando una solución eficaz y efectiva para las necesidades de nuestros clientes.

Existe gran demanda por servicios de diseño, instalación, y montaje de sistemas de aire acondicionado, refrigeración comercial e industrial y un sin número de empresas del sector que poseen falencias en cuanto a la prestación de dicho servicio.

Gracias a la experiencia profesional adquirida por los integrantes de este proyecto tanto en áreas de servicios de ingeniería del aire acondicionado y refrigeración como en la administración de empresas, se aprovecha este conocimiento para implementar a futuro una nueva empresa que tendrá como objeto la prestación de servicios en aire acondicionado y refrigeración general.

1.2 Misión

Proporcionar equipos y soluciones de sistemas de aires acondicionados y refrigeración comercial e industrial aplicando las últimas tecnologías y metodologías con un servicio enfocado en la solución óptima y adecuada a los requerimientos de los clientes, optimizando el rendimiento de los equipos por medio de herramientas tecnológicas.

1.3Visión

 Una empresa dedicada a la comercialización de aire acondicionado para establecimientos, queremos brindar una buena calidad en nuestros productos y buscamos la comodidad y satisfacción de nuestros clientes. Ser una empresa que sobresalga en el ámbito de aires acondicionados en ciudad Juárez, lograr en un corto tiempo ser la mejor empresa del estado y tener los mejores estándares de calidad q requiere nuestros servicios y ser los mejores por originalidad en nuestros mantenimientos y la mejor calidad en el mercado exigente.

1.4Valores

Valores que nos distinguen:

• Calidad humana y profesional de la persona
• Lealtad
• Honestidad
• Actitud de servicio
• Trabajo en equipo
• Respeto al cliente
• Actitud de mejoramiento continuo

1.5 Objetivos generales

Corto: (1 a 2 años)

• Acomodar el producto en los puntos de venta al ser reconocido por sus diseños y sus servicios.
• Que el equipo tenga lo necesario para poder ejecutar su trabajo requerido.

Medio: (3 a 4 años)

• Ser distribuidor de nuestras propias marcas y ser reconocido por nuestros equipos.
• Elaborar prototipos más nuevos para tener experiencia del trabajo realizado.
• Contar con nuestra propia base de clientes satisfechos y aumentar el ingreso de capacitación a nuestro personal para poder suministrar un mejor servicio en diferentes zonas.

Largo: (5 años)

• Ser una de las empresas destacadas en el mercado que ofrece una alta calidad de servicio diferenciándose de la competencia.
• Ser un importador directo y único de marcas teniendo alianzas estratégicas con proveedores internacionales.

Capitulo 2 y desarrollo del costo unitrario

1.5 Factores claves de éxito.

Análisis exhaustivo de las métricas

La única forma de mejorar es medir nuestro progreso. Solo así sabremos si estamos avanzando en la dirección adecuada. Cuando decimos exhaustivo, lo decimos en serio. Cada número que genere nuestro negocio ha de ser documentado. Todo. Gran parte del éxito empresarial se basa en mirar los números.  Mirar los números una y otra vez, estudiar lo que ha provocado cada cifra, e implantar mejoras y definir estrategias. ¿Es trabajo duro? Por supuesto, pero hay que saber dirigir el trabajo duro. Es necesario tener muy claro donde tenemos que aplicar nuestros esfuerzos. El estudio de nuestras cifras, resultados y cuentas es una de las áreas clave en las que tenemos que esforzarnos a fondo. Estas son las que nos permitirán trabajar de forma eficiente para alcanzar el éxito empresarial.

Búsqueda constante de oportunidades

Los emprendedores deben ser buscadores constantes de oportunidades, de situaciones de las que su negocio se pueda beneficiar. Haz contactos, eso es lo que se dice siempre, pero lo cierto es que funciona. Si intentas vender tu producto y tus clientes no te cogen el teléfono, no puedes esperar a que simplemente decidan hacerlo. Si un emprendedor detecta que algo no da resultado, tiene que ponerse en marcha cuanto antes para hacer que funcione. Buscar clientes en otras partes, tirar de agenda, de sitios a los que aún no has llamado, de clientes a los que llamaste hace mucho y te dijeron que se lo pensarían; En eso consiste también emprender.

Propiciar el crecimiento (Expansión)

No pienses a lo grande, piensa en crecer. Piensa en qué podrá potenciar tu negocio. Si tu servicio está solo en español, piensa en traducirlo a otros idiomas. Si hay un área en la que tu producto puede encajar, búscala, encuéntrala, y utilízala. Siempre es necesario pensar a lo grande, en el siguiente paso, en obtener un mayor beneficio. El conformismo es destructivo para cualquier negocio. Cuanto más crezca, más deberás procurar que siga creciendo. Aprovecha los momentos en los que tu empresa está progresando. Cuando a tu negocio le vaya bien, aprovecha ese momento con todas tus fuerzas e intenta conseguir lo máximo. Imagina que fuera un videojuego, y estás en una etapa en la que no paras de ganar. Cuando estés en racha, se consciente de ello y esfuérzate al máximo.

Herramientas correctas y buen uso de las mismas

Para conseguir nuestros objetivos, necesitaremos equiparnos con las herramientas adecuadas. Estas son las que nos facilitarán notablemente el camino y nos ayudarán a cumplir nuestros objetivos de la forma más eficiente. Además, debemos intentar sacarles el máximo partido a todas estas herramientas. Para escogerlas, debemos tener claro los aspectos indispensables de nuestro negocio. Dentro de estos, debemos analizar los que se pueden automatizar, e intentar volver todos esos procesos lo más automáticos posibles. Por otra parte, también pensando en los aspectos indispensables de nuestro negocio, debemos buscar las herramientas que mejor se adapten a nosotros.

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