Servicio de transporte de trabajadores. Plan de Marketing

[pic 1]

Servicio de transporte de trabajadores

Plan de Marketing

Nombre Integrantes: Andrea Ramírez Bastías Marcela Godoy Ubilla Jenifer Meneses Arriagada Daniela SotoSoto

Profesor/a:

Juan Carlos Muñoz Hevia

JUNIO-2021

Resumen Ejecutivo

A continuación, presentamos el plan de marketing de la empresa Transferfast, dedicada al transporte de trabajadores en forma segura y oportuna.  Somos un proveedor estratégico para aquellas empresas en que el ingreso oportuno de sus trabajadores es de vital importancia, tal como lo es para nuestro cliente Metro S.A., en que las aperturas de las estaciones de metro deben ser puntuales.

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, somos un real aporte de valor tanto económico como funcional para nuestros clientes, pero también para los usuarios del servicio que perciben una mejora su calidad de vida al trasladarse en forma segura y en menor tiempo en comparación con el transporte público.

Contamos con contratistas que ponen a nuestra disposición vehículos que cumplen con la normativa legal vigente, llevamos un control de sus mantenciones y pretendemos diseñar un sistema de incentivos que nos permita motivarlos para que entreguen el servicio de excelencia.

Desarrollaremos alianzas comerciales con proveedores de combustibles y sistema de posicionamiento global, que permitirán que los costos operacionales sean adecuados para brindar trifas de mercado.

Con la experiencia que hemos ganado, sabemos que podemos expandirnos en la región metropolitana, participando en licitaciones de empresas del área de la salud e industrias de alimentos. Proyectamos un crecimiento del 20% durante el año 2021.

En el siguiente plan de marketing se hace un análisis interno y externo de nuestra empresa, describimos nuestras fortalezas y debilidades, así como también las amenazas y oportunidades a las que estamos expuestos y proponemos una forma posicionarnos en los rubros señalad os anteriormente.

1. Definición de la categoría o alcance

“Transporte de trabajadores, traslado seguro y a tiempo, donde los usuarios finales podrán disfrutar de la comodidad, seguridad de ser trasladado a su lugar de trabajo, al mismo tiempo acortando los traslados de desplazamiento, los que se verán reflejados en una mejor calidad de vida, este es un servicio monitoreado desde centrales comunicadas directamente con el cliente a través de GPS, personal de locución y coordinación de transporte, con el compromiso de que el trabajador llegue a su lugar de destino en los horarios estipulados y de manera segura. Una organización privada, pero licitada con el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, adecuada a las necesidades de cada organización. Un servicio que se puede encontrar en la región metropolitana.”

1. Descripción del valor

1. Valor económico: Los clientes (empresas que contratan el servicio de transporte para sus trabajadores), aunque perciban un costo mayor al que se puede obtener con el uso del transporte público, pueden obtener otros beneficios que impactan positivamente su negocio. En algunas empresas, el costo de tener retrasos en los ingresos de sus trabajadores puede ser penalizado y en el largo plazo puede tener un costo mayor al del transporte privado.
2. Valor funcional: El transporte privado al aportar mayor seguridad que el transporte público, permite una disminución en los accidentes de trayecto de los usuarios permitiendo un menor ausentismo laboral asociado a dichos accidentes.
3. Valor experiencial: Al proporcionar menor tiempo de traslado y comodidad en el mismo, este servicio mejora la calidad de vida de los usuarios lo que permite un mejor desempeño en sus labores (mayor eficiencia).
4. Valor Social:        Los usuarios pueden sentirse más seguros de sufrir ataques de delincuencia si se trasladan en transporte privado en lugar de utilizar el transporte público, lo que provoca un impacto positivo en su calidad de vida, lo que puede incluso fomentar un mayor compromiso con su empleador.

1. Análisis interno

1. Propósito: Entregar servicio de traslado de trabajadores con la mayor seguridad, sabiendo lo importancia que son estos para la organización, trayectos seguros desde sus domicilios a sus lugares de trabajo y viceversa, respaldados con todos los protocolos solicitados por el MMT, camionetas VAN que cumplan con las condiciones de seguridad y confort para los clientes.
2. Misión:        Somos una organización dedicada al transporte de trabajadores, buscando la excelencia en la entrega del servicio y posicionarnos como líderes en el mercado.

[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29][pic 30][pic 31][pic 32][pic 33][pic 34][pic 35][pic 36][pic 37][pic 38][pic 39][pic 40][pic 41][pic 42][pic 43]

1. Visión:        Ser reconocido como el mejor servicio de traslado de trabajadores, entregando seguridad, confianza.
2. Objetivos: Satisfacer las necesidades de nuestros clientes entregando un servicio de calidad y comprometido, expandirnos en el mercado del transporte de trabajadores para las distintas empresas adecuándonos a sus necesidades de horarios y tiempos. Por lo que durante el primer año tenemos presupuestado crecer como empresa un 20%.

1. Organigrama

Cada área tendrá su gerencia la cual estará encargada de planificar a cada uno de sus departamentos con personal que desarrollará jefaturas internas que coordinará y desarrollará las planificaciones.

...