Servicios

FUNCIONES DEL GERENTE DEL SERVICIO

ACTIVIDADES DEL CARGO:

- Administrar racionalmente los repuestos utilizados para la reparación de equipos e instrumental.

- Controlar el inventario de los repuestos y herramientas pertenecientes a la Unidad de Servicio Técnico.

- Planificar con cinco (5) días de anticipación y hacerle el seguimiento a las órdenes de trabajo semanales para cada Especialista; respecto a las instalaciones, demostraciones y entrenamientos a clientes, in situ o en las instalaciones de la organización.

- Supervisar permanentemente las órdenes de servicio por revisión, mantenimiento y preparación a equipos e instrumental, asignados al personal a su cargo.

- Monitorear permanentemente el avance de cada Especialista respecto a las órdenes de trabajo asignadas por: garantía, reparación puntual y/o contratos de servicios; para la resolución de cada caso.

- Validar los informes presentados por los Especialistas sobre las anomalías o variaciones encontradas a nivel de revisiones técnicas.

- Coordinar y controlar bajo informes escritos, las devoluciones a nivel operativo para su comunicación a la Unidad Administrativa.

- Reportar periódicamente a la Gerencia General mediante un informe técnico, y hacer seguimiento de los equipos en garantía que deben tramitarse por devolución al proveedor y los accesorios y/orepuestos que se deben solicitar para cubrir garantías por la organización.

- Presentar mensualmente a la Gerencia General, los indicadores de gestión sobre las actividades ejecutadas versus las programadas.

- Informar permanentemente a la Gerencia General el resumen de los gastos, los clientes con reserva y/o en espera de equipos, para la programación de su compra.

- Velar por el control de las horas extras, permisos y afines del personal a su cargo.

- Atender con el más cordial trato a los clientes, en casos de inquietudes complejas sobre los equipos y su funcionamiento.

- Realizar cualquier otra actividad en pro del éxito de la Unidad d

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