Sistemas de información para la logística.

1. ¿Es AMAZON una Organización? Explica y justifica tu respuesta.

Si porque es una empresa que brinda bienes y servicios con base a la historia que trae atrás su compañía. Siempre esta a la innovación del mercado ya que su amplia gama de productos y también los vendedores particulares que usan provecho de sus políticas.

1. ¿Cuáles son las características que puedes observar en AMAZON para cada uno de los siguientes aspectos?

1. Rutinas y procesos. Son simples y practico para el uso y manejo de los usuarios. Para los compradores el servidor es muy bueno y también fácil de buscar.
2. Política. No he leído bien las políticas de la empresa.
3. Cultura. Todo mundo usa ahora las compras por internet.
4. Estructura.

1. ¿Qué tipo de logística utiliza AMAZON? Explica y justifica tu respuesta

Logística Multicanal

Es amplia red de distribución para gestionar pedidos procedentes de tu propia página web o la de un tercero, del catálogo de Amazon, o incluso, de las ventas en tienda. Logística Multicanal se encuentra disponible tanto para los pedidos que los clientes realicen en tu plataforma de origen como para los realizados desde otras plataformas europeas a través de la opción Logística Multicanal para exportación en la UE.

1. Describe cómo se realizan las siguientes actividades de logística en AMAZON:

1. Servicio al cliente. Tiene un chat abierto para poder aclarar cualquier duda sobre su búsqueda o pregunta que desea realizar, al igual como un centro de atención con llamadas.
2. Transporte. Tienden a tener un servicio a domicilio estándar o de urgencia para que se acomode al placer del cliente. El cliente decide si deseas aplicar un cargo total o parcial por la opción de envío seleccionada.
3. Administración de inventarios. Disfruta de la flexibilidad de gestionar parte o la totalidad de tus pedidos nacionales e internacionales, tanto de Amazon como externos, desde un mismo conjunto de inventarios local.
4. Procesamiento de pedidos. Tras realizar una solicitud de envío multicanal, podrá consultar la fecha de entrega estimada, para que se le pueda informar al cliente. El número de seguimiento aparece en la sección Gestión de pedidos de Logística de Amazon de la cuenta de vendedor.

1. ¿Cuál impacto económico consideras que los accionistas de AMAZON han tenido, al invertir en una empresa de comercio electrónico? Explica y justifica tu respuesta.

Con las tecnologías y las tendencias que están marcando dentro de los negocios, Amazon creo que es una fuerte compañía ya que le a dedicado a estar inviertiendo a los tipos de mercados que se les concideran como e-comerce.

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