Solucion casos HISPASA Y VITON Crown Cork RYANAIR "A,B,C"

HISPASA Y VITON

Crown Cork

RYANAIR

"A,B,C"

Promturist

SCA

ESTRATEGIA GENERICA

Diferenciación por productos innovadores

Diferenciación en el servicio al cliente: Soluciones completas

Low cost: Precio bajo y costos bajos.

Flujo de efectivo excesivo.  

Global: Diferenciación

Crecimiento: Clientes  grandes querían soluciones completas.

Conseguir mayor cantidad de clientes

Retener profesionales jóvenes.

VENTAJA COMPETITIVA

Dr.Lavín investigador y productos innovadores.

Canal propio de distribución.

Accionista de AZV(MP)

Rapidez, flexibilidad, diferenciación en el servicio y precio bajo

Puntualidad, rapidez, precios bajos, seguridad, costos bajos.

Pensión completa: precio bajo.

Servicio extra: variedad, calidad e innovación

Perfil del personal

Hombres de vértice

Equipos y software  

CAPACIDAD DISTINTIVA

Investigación para lanzamiento de nuevos productos.(Dr.Lavín)

Concentran en todos los productos fabricados en hojalata

Cultura organizacional (personal), trabajo en equipo.

Competencias y habilidades del personal

Manufactura saben mucho de esto

KFS

Personal

Productos innovadores

Costos bajos a través de toda la cadena de valor.

Precio unitario bajo

Operaciones en tierra, personal , reducción en costos, factor de carga 100%

Personal, calidad total(instalaciones y servicios), servicios extras.

Capacitación

Reclutamiento

Tecnología de punta

PROPUESTA DE VALOR

Ofrecer productos innovadores

Respuestas rápidas a los problemas en los procesos de sus clientes

Precio, puntualidad, seguridad, rapidez

Pensión completa: Alojamiento a precio bajo.

Servicio extra: entretenimiento por medio de las instalaciones del hotel

Resolver, asesorar, diseñar e implementar sistemas de automatización

SISTEMA DE CONTROL

No tiene sist. de información y control. Solo elabora cuenta de resultados y balance.

Desconocimiento de rentabilidades: producto, división, área geográfica, cliente.

Sin control: clima laboral tenso, nuevos productos, roturas de stock, publicidad.

Centraliza la contabilidad de cada fábrica en la sede central.

Cada fábrica era un centro de beneficios.

El indicador es el beneficio.

El incentivo se ofrecía en función del beneficio.

Centros de responsabilidad de ingresos: en la venta de los billetes.

Centro de beneficios: operaciones a bordo.

Centros de costos: operaciones en tierra.

Controla según responsabilidad otorgada:

Millán:  B° de toda la corporación.

Loris: B° por pensión completa +B° de explotación por la cadena hotelera.  

DH: B° de explotación de su hotel (I.ex- G.ex)

Centro de responsabilidad de beneficios, estructura de control adecuada.

Investigacion de mercado a cada cliente y a cada hotel , su análisis y retroalimentación.

Estructura de control: centro de responsabilidad de ingresos.

Indicadores: Facturación, número de proyectos, número de clientes.

Horas trabajadas /trabajo disponible

Sistema de incentivos en función de los ingresos del B° global.

No controlan:

El reclutamiento, personal y desarrollo de clientes.

BARRERAS DE ENTRADA

Alta inversión de capital, regulaciones.

Capital de inversión elevado para una planta.

Curva de experiencia

Economías de escala .

Regulaciones del gobierno.

Gran poder negociador de los clientes.

Intensivo capital, desregularización total y política de precios

Capital

Intensivo capital.

Curva de aprendizaje.