Stakeholders KPMG

Universidad Anáhuac México Norte

Blanca Janetzy

Cuevas Rodríguez

Finanzas y Contaduría Pública

Responsabilidad social y sustentabilidad

Actividad 2ª: Stakeholders KPMG

Mtra. Ana Marquina

23 de septiembre de 2018

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KPMG

Es una firma de servicios financiero creada en Amstelveen, Países Bajos en el año de 1917 que ofrece servicios de auditoría, impuestos y asesoramiento en 152 países, internacionalmente tiene mucha presencia ya que es parte de las “Big4”.

Hoy trabajan con mas 1.300 clientes, nacionales y extranjeros de los sectores sectores de banca, seguros, manufactura y comercio, sector privado y del Gobierno con miles de empleados de aproximadamente 6 profesiones elegidos para dar un servicio de calidad.

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Clientes (externo):

KPMG cuenta con un programa llamado Client Care que busca mantener buena relación entre cliente y empresa y prospectos, busca siempre entender las necesidades y lo que el mercado, o sea, los clientes buscan para brindar solo calidad.  Se han realizado 2,116 evaluaciones a través de 4,237 entrevistas. 

Gobierno(externo):

KPMG asisten al gobierno y a sus entidades para alcanzar sus metas y mantener su integridad financiera ya que nos es lo mismo que el sector público. Brindan servicios de auditoría, impuestos y asesorías que ayudan a que situaciones que ocurren solo en este complejo sector.

Empleados(interno):

Siendo una empresa internacional habrá mas empleados y de alguna forma tienen que tener contacto con ellos. Alrededor del mundo, hay más de 189,000 mil profesionales en 152 países y dentro cuenta con más de 3.000 profesionales en 18 oficinas en todo México. Busca dar incentivos a los empleados con sus habilidades que ayudan a la empresa en su cadena de valor, arman actividades físicas, como yoga, carreras, etc. para que cuiden de ellos y un ambiente sano entre compañeros y relación patrón trabajador.

Socios (interno):

Siendo el puesto más importante dentro del despacho los socios tienen un trabajo significativo ya que tienen que ver por la empresa hacia los clientes para cumplir los valores y la misión de la empresa y al mismo tiempo brindar un buen servicio. Aproximadamente KPMG cuenta con 190 socios en México.

Sociedad:

Para KPMG la sociedad y el apoyo a ella es muy importante ya que cuentan con actividades semanales para que los Empleados y Socios puedan hacer labores sociales y ayudar a la sociedad en todo lo que tengan en sus manos, por ejemplo, ayudar a los más necesitados. También el apoyo al medio ambiente, reciclando, reutilizando, etc. para lograr un impacto positivo en la sociedad tanto interna a la empresa y externa.

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