Super Mercados Milka
Enviado por jhon12912 • 1 de Mayo de 2013 • 480 Palabras (2 Páginas) • 658 Visitas
SUPERMERCADOS MILKA
I. DE LA EMPRESA
1.1. RAZÓN SOCIAL
En el caso de Supermercados Milka, basándonos en el artículo *** de la LEY GENERAL DE SOCIEDADES, no le corresponde una razón social, sino una denominación social.
1.2. DENOMINACION SOCIAL:
MILKA SUPERMERCADOS E.I.R.L.
1.3. DOMICILIO LEGAL:
Jr. José Sabogal Nro. 1200 (Sabogal y 5 Esquinas). Barrio San Sebastián
1.4. DOMICILIO SOCIAL:
Jr. José Sabogal Nro. 1200 (Sabogal y 5 Esquinas). Barrio San Sebastián
1.5. CAPITAL SOCIAL
1.6. HISTORIA
¿Quiénes son los socios?
¿Quién fue de la idea?
Personal de trabajo
¿Cómo es la selección del personal?
II. DEBILIDADES Y FUERZAS DE LA EMPRESA
2.1. FORTALEZAS:
Ubicación estratégica, pues está ubicada en una zona céntrica y muy concurrida y, por si fuera poco, no hay competencia en su radio de actividad.
Cuenta con una gran variedad de productos, orientados a los diferentes segmentos de mercado: amas de casa, niños, jóvenes, adultos, etc.
Posee una caja registradora que ahorra el trabajo de memorizar precios y avanzar en las ventas.
Cuenta con cámaras de seguridad que vigilan todos los movimientos que se realizan dentro de la tienda.
Tiene ordenados los productos por secciones para así ayudar al cliente a encontrar lo que desea mucho más rápido.
Correcta colocación de los diferentes precios a todos los productos.
Posee varios empleados distribuidos por turnos y horarios.
2.2. DEBILIDADES:
No cuenta con un local espacioso, que limita la correcta distribución de los productos, pues algunos están mezclados o muy cercanos. Además, en horas punta o momentos en donde hay gran afluencia de público, se dificulta el libre tránsito.
No cuenta con casilleros adecuados para aquellos clientes que ingresan al minimarket con bolsas u otros productos.
No cuenta con una adecuada estrategia promocional, que haga conocida la empresa, que aumente sus ventas y sobre todo que fidelize al cliente.
Deja que los productos pasen su fecha de expiración como por ejemplo de los embutidos y lácteos (leche evapora y yogurts).
La falta de capacitación en su personal.
Inadecuada presentación de los trabajadores, pues no poseen ningún distintivo (chaleco, polo, casaca, etc.) que facilite su identificación y por lo tanto disposición a resolver cualquier problema o inconveniente que se le presente al cliente.
En algunas ocasiones hay una mala atención al cliente, debido a que hay un déficit de personal (en algunos momentos como las horas punta), o que éste se encuentra distraído en otras actividades y no atiende de manera adecuada al cliente.
III. CAMBIOS QUE SE REALIZARON EN LA EMPRESA
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