TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE VENTAS. BASES DE DATOS

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LIC. GERSON ROSA

TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE VENTAS.

GERSON MANUEL CHINCHILLA ALEGRIA

CARNÉ 17005297

PRIMER INGRESO

FECHA: 28/04/2017

¿Qué es una base de datos de clientes?

Es un conjunto de datos estructurado y almacenado de forma sistemática el objeto es de facilitar su posterior utilización una buena base de datos es clave para dar un fuerte impulso comercial a nuestro negocio, de cómo la planifiquemos y pongamos en práctica dependerá la buena marcha de nuestra empresa si no la gestionamos bien, el día de día de nuestra organización puede ser un caos, aunque cada vez es mayor el número de compañías que aumentan el gasto en obtener información de sus clientes, aún predominan las que manejan un cúmulo de datos obsoletos.

La información que se le pide al cliente para llenar nuestra base de datos es muy fácil y sencilla solo necesitamos:

• Nombre completo.
• Numero de teléfono.
• Correo electrónico.
• Algún tipo de red social.
• Fecha de cumpleaños.

Si la empresa no se tiene una base unificada para disponer de un control efectivo la base habrá que integrar todos los datos disponibles en una misma ubicación. Por medio de este sistema se le da seguimiento al cliente sobre el producto vendido y hacer contacto  intimo con el cliente, el se dará cuenta que la empresa se enfoca en satisfacer cada una de las necesidades que el pueda tener.

En pocas palabras resume la información más importante, puedes obtener con rapidez lo que buscas es eficaz porque dispones de la información de manera detallada en el momento que la requieras.

Se mantiene la comunicación constante con nuestros clientes ya sea  por teléfono, por correo electrónico, etc. Se desarrolla estrategias para publicitar tu producto o servicio, proporciona  información sobre novedades, ofertas, cambios de productos, o cualquier otra información de importancia, conoceremos los gustos y preferencias de cada uno de nuestros clientes.

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