UNIDAD 2 Las técnicas de venta como herramientas en la actividad

UNIDAD 2

Las técnicas de venta como herramientas en la actividad

2.1 Técnica.

Es un conjunto de procedimientos prácticos, con el objetivo de lograr algo y obtener algún resultado, utilizando herramientas o instrumentos a través del accionar humano.

Técnica es el modo y medio que utilizamos para llegar al objetivo propuesto, pero no solo se requiere de la habilidad manual sino también de la intelectual, de la creatividad y de la imaginación.

2.1.1 Diferentes técnicas de ventas.

Una venta es el intercambio de bienes y servicios a través de una serie de técnicas. El UCC define una venta como “la transferencia del título de propiedad de bienes del vendedor al comprador por una consideración llamada precio”.

Existen diferentes técnicas de ventas de acuerdo al comprador y el uso.

Ventas por mayoristas: Este tipo transacciones de bienes es utilizado para revender o bien para ser utilizado en la producción o elaboración de otros productos, además permite el ahorro.

Ventas minoristas: Este tipo de ventas está destinado al consumidor final, es decir, no volverá a estar en el mercado ya que es de uso personal.

Existe otro tipo de clasificación de técnicas de ventas

1.- Venta directa. Es aquella que se realiza sin intermediarios, es decir, el vendedor se enfrenta directamente al público, en donde los resultados dependen de la preparación, conocimiento del producto y creatividad para convencer al cliente o usuario.

2.- Venta a distancia. No existe el contacto entre comprador y vendedor, se puede dar mediante la venta por catálogo donde se suele utilizar el correo y otros medios. Las suscripciones también forman parte de éste apartado.

3.- Venta multinivel. Consiste en vender a distintas personas un producto o servicio para después tratar de convencerlos de que ellos también vendan el producto.

4.- Venta personal. Se realiza a través de la relación entre vendedor y comprador, se clasifica en venta dentro del establecimiento (tradicional, autoservicio, vitrinas) y fuera del establecimiento (a domicilio, reuniones, ambulantes)

5.- Venta por teléfono. Se realiza a través de llamadas telefónicas al cliente para que se decida por la compra del producto o servicio.

6.- Venta por internet. Consiste en conectar un ordenador a internet para poder tener acceso a los datos, realizar consultas, operaciones bancarias y realizar cualquier tipo de compras.

7.- Venta televisiva. Se presenta en la tv donde se promociona el producto facilitando los números de contacto para que el cliente se contacte y pueda adquirir el producto.

8.- Venta puerta a puerta. El vendedor se presenta hasta el domicilio del cliente donde oferta sus productos.

2.1.2 Pre-Venta: Pre-contacto (Prospecto), el Contacto, el Acercamiento, de Cumplido, de Beneficio, de Pregunta, de Referencia, de Ventaja.

2.2 El PRAINCONDERECI.

Es una de los procesos más utilizados para vender un producto, busca llegar al mercado meta y obtener beneficios de este proceso.

Se utilizan 7 pasos.

Presentación. Crea en el prospecto una curiosidad, de este modo el prospecto estará pendiente

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