Técnicas de Negociación y manejo de conflictos.

Objetivo:

Elaborar un contrato donde se estipule alguna controversia, integrando para ello una cláusula arbitral y el manejo del conflicto.

Procedimiento:

         Con base a la actividad 14 que realicé:

1. Elaboré Respuesta a las preguntas
2. Llevé a cabo Dos cuadros comparativos
3. Realicé lista de ideas principales de la iniciativa Osgood
4. Llené el apartado de los casos de conciliación, arbitraje e identificación de origen del conflicto y sus elementos.

Resultados:

1.-

   Preguntas

  En qué consiste una tercera parte en una negociación?

Esta basada y se utiliza para la mejer comunicación de los oponentes dentro de la negociación, tomando en cuenta que el ambiente será de forma mas sano, tranquilo y de la mejor manera para la adecuada comunicación.

  ¿Qué es la mediación y cuáles son sus objetivos?

Consiste en mantener el control para la solución de la situación, sus objetivos son:

• Encontrar un terreno común y la resolución.
• Recabar información.
• Evaluar los asuntos.
• Escuchar ambas partes y dar sugerencias.
• Confidencial e informal.
• Las partes deberán acordar sobre el mediador.
• Aclarar intereses y objetivos.
• Evaluar el mérito y la fuerza relativa de las posturas.
• Explorar alternativas.
• Explicar las repercusiones.

  Realiza un cuadro comparativo con las características, clasificación, funciones, momentos idóneos de su aparición, etc., de un mediador y de un árbitro.

  ¿Qué es una conciliación? ¿Cómo es útil en un conflicto?

Es una forma de poder tranquilizar la situación y conciliar ambas partes del conflicto para sobrellevar la situación, de manera que no se llegue a una problemática y se llegue a un acuerdo bilateral.

  ¿Qué es un espiral de conflicto?

Sugiere que una parte inicie pequeñas acciones que frenen la escalada, luego de anunciar un intento de conciliación.

  Enlista al menos 10 ideas importantes de la iniciativa del psicólogo social Osgood, llamada iniciativas graduales recíprocas en la reducción de la tensión.

*Reconoce los interés mutuos

*Reducir las tensiones

*Sin debilitar la capacidad de tomar represalias de una parte

*Responder recíprocamente del mismo modo a las ofensivas

*Se tiene mas percepción y tranquilidad de lo que se este hablando

*Se puede llegar a circunstancias de apego y significado para ambos

*No se tiene mayor grado de dificultad al exponer cualquier argumento

*Se estrechan mas los ideales al comparar e interactuar

*No existe líneas que se puedan limitar una vez con confianza

  Cuadro comparativo con al menos 10 conceptos de las características que deben de tener los buenos negociadores y los mediadores.

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