Título de la tarea “Calidad y contexto de la organización”

Título de la tarea

“Calidad y contexto de la organización”

Nombre Alumno

Nombre Asignatura

Normativas y gestión de calidad

Instituto IACC

Desarrollo

1. Pregunta:

El proceso que elegí, es el de fabricación de tableros contrachapados. Los principios que se aplican en esta industria, tendientes a incluir los compendios de la calidad, como lo son el liderazgo y el enfoque en los procesos, los pasare a describir a continuación.

• Principio de liderazgo: en el proceso elegido, puedo indicar que el liderazgo está muy bien urdido, debido a que la organización que en este caso es la empresa que fabrica el producto, recluta profesionales capacitados en cada proceso de operación. Estas personas de confianza, (supervisión) deben poseer habilidades blandas como requisito fundamental, dado que son ellos los que deben entregar en un primer momento, los lineamientos claves, que la organización requiere, aquí es donde el liderazgo cobra importancia, al indicar las orientaciones y propósitos definidos,  para lograr que todos los involucrados en el proceso, se comprometan a alcanzar los objetivos propuestos.

• Principio de enfoque basado en los procesos: este principio llevado al proceso de fabricación de tableros contrachapados, tiene como fin hacer que todas las áreas involucradas entre sí, se interrelacionen, para de este modo, podamos dar valor a cada uno de los procesos de entrada y salida dentro de la producción, generando así un mejor desempeño, obteniendo también con ello eficacia y eficiencia en la empresa. Si consideramos todo ello, se lograra el propósito fundamental que es la satisfacción final del cliente, gracias a que sus requisitos u requerimientos estarán plenamente satisfechos.  

1. Pregunta:

La empresa elegida es donde actualmente me desempeño, es CMPC maderas. La planta productiva en donde realizo mis funciones se llama plywood, encargada de la fabricación de tableros contrachapados que en un 80% es exportado al extranjero y un 20% queda en mercado nacional.

Comenzare ahora identificando los elementos de las partes interesadas en mi empresa, para posteriormente definirlas y que queden a disposición para su conocimiento.

1_  Parte interesada interna: En mi empresa puedo mencionar las políticas. En esta está la de seguridad, salud ocupacional, medioambiente y social. Las políticas están incluidas dentro de un sistema integrado de gestión, dado que buscan integrar de forma sustentable el desarrollo a largo tiempo, siendo su foco ser socialmente beneficiosos y responsables, tanto en medioambiente, seguridad y salud ocupacional.

2_ Parte interesada externa: En mi empresa puedo mencionar el aspecto tecnológico, como algo que está plenamente controlado, dado, que al ser una empresa competitiva a nivel nacional e internacional, goza de tecnología de última generación, en cada uno de los procesos, tanto operacionales como de control de mercancías y producción. Uno de los sistemas de integración de datos que más está interrelacionado esta, es el SAP, ya que engloba a todas las áreas, generando resultados y estadísticas al instante, proporcionando versatilidad y eficacia. Gracias a estos sistemas tecnológicos la empresa está bien posicionada, si hablamos de factores tecnológicos.

3_ Parte interesada externa: Otro aspecto importante dentro de la organización, es el cultural, con el fin de hacer que todas las personas seamos consideradas como iguales es que la empresa no realiza discriminación, independientemente de la cultura que provengan o de las costumbres y creencias que tengan los colaboradores, solo se requiere, que sean aptos para las labores deseadas. Todos en general, estamos abiertos a recibir colegas que sean distintos culturalmente, lo importante es saber adaptarnos, y que eso no influya en nuestro trabajo. Por tanto puedo decir, que el aspecto cultural, no afecta el buen funcionamiento de cada uno de los procesos operacionales.

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