TEORIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW Y SU RELACION CON EL MARKETING

LA TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES EE ABRAHÁM MASLOW Y SU RELACIÓN CON EL MARKETING

Todas las personas para supcistir y poder desarrollarnos correctamente en este mundo nos vemos en la impetuosa tarea de satisfacer nuestras necesidades, empezando por las más básicas o para la supcistencia de cada ser humano hasta las necesidades que van más allá e incursionan en el área social como la admiración, respeto o autorrealización.

El hecho de ir satisfaciendo nuestras necesidades de forma escalonada, es decir de forma ascendente es explicado en la jerarquía de las necesidades del psicólogo Abrahám Maslow en su libro "Motivation and Personality" de 1943 más específicamente en su artículo "A Theory of Human Motivation". Según Maslow nuestras acciones se originan de la motivación de cubrir nuestras necesidades, las cuales van siendo satisfechas según la importancia que representan para nuestro bienestar, propone que una vez satisfecha las necesidades más básicas desarrollaremos otras más elevadas.

 En la actualidad está jerarquía de Maslow es muy usada en la mercadotecnia pero, ?cual es la razón del empleo de esta teoría en el marketing? ?sabemos cuál es el beneficio que proporciona para incrementar las oportunidades de intercambio?. El objetivo de este ensayo es responder estás interrogantes.

Para cumplir con nuestro propósito empezaremos con la definición de marketing segun Philip Kotler, quien lo conceptualizó como "un proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios", y es justamente allí donde se establece la relación entre la teoría de las necesidades de Abrahám Maslow y el marketing. El marketing tiene como primera función satisfacer las necesidades de las personas por lo tanto crea sus productos según los requerimientos de sus consumidores meta para asegurar un beneficio de rentabilidad para las organizaciones y el beneficio de un valor para los consumidores. Así lo confirma el libro Fundamos del Marketing de Staton, Etzel y Walker quienes expresan lo siguiente "El marketing es un sistema total de actividades de negocio ideado para plantear productos satisfactores de necesidades (...)".

Cuando las empresas entienden como funciona la teoría de las necesidades también entienden el comportamiento de las personas al momento de comprar un producto y por lo tanto se orientarán a que sus productos satisfascan alguna necesidad basica, acompañada de otras características que suplan otras necesidades de los siguientes escaños para asi tener más oportunidades de ser elegidos por sobre otros productos.

Un ejemplo práctico de esto lo que hace la marca de gaseosas Coca Cola, que ofrece bebidas que satisfacen la sed y además para seguir potenciando el valor de sus productos frente al de la competencia opta por cubrir otras necesidades superiores como el de la amistad y relaciones sociales que pertenecen al escaño de las necesidades de pertenencia o afiliación. Y todo lo anterior lo expone en su publicidad, usando eslogan relacionados a la amistad y

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