TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

TEMA DE TESIS

INFLUENCIA DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA I.SEG PERU 2014

AUTOR:

ASESORA DE TESIS:

MG. PANDO EZCURRA TAMARO TATIANA

LIMA, 2014

DEDICATORIA

Este trabajo de investigación dedico a Dios a quién le debo todo lo que soy, a mis queridos padres que siempre me brindan sabiduría y me impulsaron que siga adelante y sea mejor persona y ser un profesional de éxito para alcanzar mis objetivos que me trace en mi vida.

Christian.

AGRADECIMIENTO

Agradezco a la Universidad Alas Peruanas por permitirme culminar este trabajo de investigación, a todos los docentes que estuvieron involucrados y de manera especial a mi Asesora de Tesis Mg. Tatiana Tamayo quién supo orientarme cabalmente en la realización de este trabajo.

RESUMEN

La investigación  tuvo como finalidad estudiar las Variables: “Gestión del Talento Humano y la Competitividad”. Como primera Variable entendemos que la Gestión del Talento Humano es el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos administrativos en cuanto a las “persona” o los recursos humanos, como el reclutamiento, la selección, la formación, las remuneraciones y la evaluación del desempeño. Por otro lado la segunda Variable Competitividad se puede conceptualizar como la capacidad de una industria o de una economía para competir con la oferta interna o externa de productos y/o servicios en el mercado nacional o extranjero.

Cada variable cuenta con sus indicadores correspondientes tales como: Desempeño laboral, Competencias del Personal  y Capacitación del personal para Gestión del Talento Humano; y Rentabilidad, Calidad de servicio         y Costo de inversión para Competitividad, permitiendo que tanta influencia existe entre estas dos variables de investigación enfocándose en una empresa peruana como es I.SEG PERU S.A.C.

Finalmente, el trabajo de investigación presenta como anexos Matrices como la de Consistencia y Operacionalización, donde están detallados la muestra de la población encuestada con el instrumento de un modelo de cuestionario; y por ultimo las validaciones de tres expertos dando su aprobación para el instrumento utilizado en la encuesta realizada.

ABSTRAC

The research aimed to study the variables: "Human Resource Management and Competitiveness". As a first Variable understand that Human Resource Management is the set of policies and measures needed to manage the administrative aspects regarding the "person" or human resources, such as recruitment, selection, training, remuneration and evaluation practices performance. On the other hand the second Variable Competitiveness can be conceptualized as the ability of an industry or an economy to compete with internal or external supply of products and / or services in the domestic or foreign market.

Each variable has its corresponding indicators such as work performance, Staff Skills and Training personnel for Human Resource Management; and Profitability, Quality of service and cost investment for Competitiveness, allowing much influence between these two variables of research focusing on a Peruvian company as I.SEG PERU SAC

Finally, the research presented as annexes Matrices as Operationalization Consistency and where are detailed sample of the survey population with the instrument of a sample questionnaire; and finally validations three experts giving their approval to the instrument used in the survey.

INTRODUCCIÓN

La investigación como principal interés difundir Variables  y comprender la relación que existe entre La Gestión del Talento Humano y La Competitividad dentro de una organización nacional. La importancia de las Variables materia de investigación radica en demostrar la significatividad de cada uno de ellas, presentando como indicadores para la Gestión del Talento Humano: Desempeño laboral, Competencias del Personal  y Capacitación del personal; y para la Competitividad: Rentabilidad, Calidad de servicio         y Costo de inversión.

Se presenta dos objetivos: El primero consiste en lograr la difusión de las Teorías de Gestión del Talento Humano y Competitividad  a fin de comprender la Realidad Nacional del Sector Privado en Servicios de Seguridad. Brindando así un marco más amplio de conocimientos para futuras investigaciones e investigadores con un ejemplo de la relación esencial del correcto manejo de los recursos humanos dentro de las organizaciones actuales.

La investigación presenta cuatro capítulos: Planteamiento del Problema, Marco Teórico, Hipótesis y Variables, y Metodología de la Investigación; conteniendo cada uno de ellas subtemas que ayudaran al desarrollo y mejor explicación del tema de investigación. Finalmente, en el trabajo se presenta: Referencias sujetas a las Normas de Redacción APA y Anexos como parte complementaria de la investigación.

ÍNDICE

Páginas

CARÁTULA…………………………………………………………………………………………..i

DEDICATORIA...………………………………………………………………………………..….ii

AGRADECIMIENTO……….………………………………………………………………………iii

RESUMEN……………………………………………………………………………………...…..iv

ABSTRAC…………………………………………………………………………………………...v

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………..…vi

ÍNDICE…………………………………………………………………………………………...…vii

CAPÍTULO I        

1.        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        

1.1.        Descripción de la realidad problemática        

1.2.        Delimitación de la investigación        

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