TRABAJO DE COMPUTACIÓN (Comunicación empresarial) INDICE

INTAE

Matagalpa

[pic 1]

TRABAJO DE COMPUTACIÓN

(Comunicación empresarial) 

Docente:

        hjfkh

Autora:

        Deyanire Díaz Hernández

Carrera:

        Técnico especialista en banca y finanzas

Turno:

        dominical

fecha:

        Matagalpa 4 de julio de 2019

Tema General:

Tema específico:

Obejetivo General:

Objetivos específicos:

Indice:

INDICE

I.        Introducción        5

II.        Justificación        6

III.        Marco teórico        7

1.        Comunicación        7

1.1.        Concepto        7

1.2.        medios de comunicación        7

1.2.1.        radio        7

1.2.2.        tv        7

1.2.3.        redes sociales        7

1.2.4.        cartas        7

1.2.5.        perifoneo        7

2.        Empresa        8

2.1.1.        concepto        8

2.1.2.        comunicación empresarial        8

3.        Atención al cliente        8

3.1.1.        Concepto        8

3.1.2.        Importancia de la atención al cliente        8

IV.        Conclusiones        9

V.        Recomendaciones        10

VI.        Bibliografía        11

1. Introducción

1. Justificación

1. Marco teórico

1. Comunicación

1. Concepto

1. medios de comunicación

1. radio

1. tv

1. redes sociales

1. cartas

1. perifoneo

1. Empresa

1. concepto

1. comunicación empresarial

1. Atención al cliente

1. Concepto

1. Importancia de la atención al cliente

1. Conclusiones

1. La comunicación es la base de la sociedad.

1. A través de la comunicación se logran objetivos marcados.

1. las empresas hoy en día hacen uso de medios de comunicación para interactuar con sus clientes y así lograr fidelizar a los mismos.

1. La comunicación y sus medios van de la mano para mejorar la productividad empresarial y aumentar sus ventas .

   ---

1. Recomendaciones

1. crear dinámicas empresariales que favorezcan y fomenten la comunicación a nivel interno de la empresa.

1. Hacer uso de medios de comunicación como radio y perifoneo para difundir información importante a los clientes.

1. Tomando en cuenta la tecnología actual se propone hacer uso de redes sociales para así captar todos esos clientes que circulan por la web.

1. Capacitar al personal para brindar una atención de calidad a los clientes.

1. Contar con personal responsable y comunicativo que sepa interactuar con el cliente.

1. Bibliografía

...