TRABAJO SOBRE STARBUKS CORPORATION

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STARBUKS CORPORATION

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1. HISTORIA

• Es una cadena internacional fundada en el año e1971 en Seattle (Washiton).
• Es el principal tostador y vendedor de cafés
• Vende café elaborado, bebidas calientes y otras bebidas además de bocadillos y algunos otros productos, tales como tazas granos de café etc.

1. MISIÓN

• Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.

1. VISIÓN

• Posicionar a Starbuks  como el principal proveedor de cafes finos del mundo, sin comprometer jamas sus principios y proporcionar a sus clientes y “socios” una experiencia inspiradora que enriquezca su día a día
• Respaldada por una serie de principios y valores:

• CAFÉ: Proveernos de los mejores granos de café y mejorar la vida de los cultivadores.
• PARTNERS: ( Empleados ) Lo que hacemos no es solo un trabajo es nuestra pasión. Juntos adoptamos la diversidad para crear un lugar mejor que nos permita a cada uno ser auténtico.
• CLIENTES: Se trata de relacionarnos con las personas, reírnos con ellos y levantarles el ánimo aunque sea por un instante.
• TIENDAS: Un refugio desconectado de las preocupaciones para reunirse con amigos, al mismo ritmo de la vida.
• COMUNIDAD: Cada tienda forma parte de una comunidad, ellos toman en serio la responsabilidad como buenos vecinos.
• ACCIONISTAS: Cuando cumplimos con estas áreas cosechamos el mismo éxito que recompensa a nuestros accionistas.

1. STAKEHOLDERS

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• ABASTECIMIENTO ÉTICO

• Nuestra meta es que todo nuestro café se cultive conforme a los máximos niveles de calidad, aplicando prácticas de comercio ético y cultivo responsable. Además contribuye a mejorar el futuro de los agricultores.

• COMUNIDAD

• Apoyo al caficultor y servicios a la comunidad por parte de nuestros partners y clientes.

• MEDIO AMBIENTE

• Ahorro energético.
• Reducción de la cantidad de agua utilizada.
• Desarrollar vasos más ecológicos y expandir programa de reciclaje.
• Edificios más ecológicos.
• Aplicar estrategias dirigidas al cambio climático y ayudar a los agricultores a mitigar su impacto.

• DIVERSIDAD

• Starbuks esta comprometida con defender una cultura que valora y respeta la diversidad, centrándose en 4 áreas: Partners, clientes, comunidades, proveedores.

1. PREGUNTAS

1. ¿En qué aspectos pone el acento Starbucks en su presentación?

• Pone acento en que no solo se celebra el café y su rica tradición sino que también fomenta las relaciones humanas, donde se crea una sensación de conexión.
• Una experiencia única en la que el cliente recibe una magnífica taza de café tostado, preparado por manos expertas con un servicio genuino, en un ambiente acogedor. Llamado por Starbuks como “tercer espacio”, en la  que te sientas en la comodidad de tu hogar, donde puedas trabajar, estar con las personas que mas deseas o simplemente tomarte un café.

1. ¿Quiénes son los interesados y afectados por Starbucks, es decir, los stakeholders?

• Internos: Dirección, accionistas y partners.
• Externos: Clientes y proveedores.

1. ¿En torno a qué factores se desarrolla el comportamiento ético de esta empresa? 

• Abastecimiento ético.
• Responsabilidad medioambiental.
• Apoyo a la comunidad.
• Respeto a la diversidad cultural.

1. ¿Conoces otras iniciativas de carácter social que ha llevado a cabo esta compañía? Puedes encontrar información en Internet.

• Integración de personas en riesgo de exclusión social.

• Empleabilidad juvenil.

• Voluntariado corporativo.

• Reducción del desperdicio alimentario.

• Reciclaje.

Bibliografía

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