TRANSVID S.A “Soluciones Integrales en el Transporte Especializado”

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CEA 251, sección 203, 1er Semestre 2011

Profesor Juan Alberto Bustos Bilbao

Trabajo de Investigación

TRANSVID S.A

“Soluciones Integrales en el Transporte Especializado”

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Contenido

INTRODUCCIÓN        4

MINUTA        5

Primera Reunión:        5

Distribución de Roles:        5

Normas Acordadas en la reunión:        5

Segunda Reunión:        7

Distribución de Roles:        7

Datos acordados en la reunión:        7

Tercera Reunión:        9

Distribución de Roles:        9

Datos acordados en la reunión:        9

Cuarta y Última Reunión:        10

Distribución de Roles:        10

Datos acordados en la reunión:        10

MARCO TEÓRICO DE TRANSVID S.A        12

Servicio:        12

Calidad:        12

¿QUIÉNES SOMOS?        12

Servicios:        13

Flota        13

Control de flota        13

Mantención        14

Personal        15

Seguridad        15

PROBLEMÁTICAS ENCONTRADAS EN LA EMPRESA TRANSVID:        16

Rotaciones:        16

Problemática a plantear en Transvid según rotaciones:        16

Solución de la empresa a aplicar:        16

Solución del grupo TIG a plantear:        16

Manejo de diversidad laboral:        17

Problemática a plantear en Transvid según diversidad laboral:        17

Solución de la empresa a aplicar:        17

Solución del grupo TIG a plantear:        17

Ausentismo:        18

Problemática a plantear en Transvid según ausentismo:        18

Solución de la empresa a aplicar:        18

Solución del grupo TIG a plantear:        18

Satisfacción Laboral:        19

Problemática a plantear en Transvid según satisfacción laboral:        19

Solución de la empresa a aplicar:        19

Solución del grupo TIG a plantear:        19

ANÁLISIS SOLUCIONES PLANTEADAS VERSUS LAS ACTUALES        20

CONCLUSIONES        21

BIBLIOGRAFÍA        22

Introducción

En el siguiente informe se presentara lo que corresponde a la segunda entrega de trabajo TIG, que corresponde a la descripción de la empresa “Transvid S.A” elegida por el grupo GTA y las soluciones de los problemas planteados en el informe N°1.

La empresa que se eligió fue “Transvid”, la cual, es una organización que se especializa por el traslado de materias primas de diferentes tamaños, con el fin de transportarlos de un lugar a otro. Es así como se destaca por su amplia flota de camiones y vehículos. Su principal enfoque es el traslado de vidrios y aluminios donde es conocida por su alta calidad de su servicio.

         Se va a describir a cabalidad lo que es Transvid, explicando en todos aspectos como funciona y se estructura esta empresa. Se dará a conocer los diferentes problemas encontrados y las soluciones planteadas por nuestro grupo. Las problemáticas a presentar  son de rotación, diversidad laboral, ausentismo y satisfacción laboral de acuerdo a lo que se plantea en el primer capítulo del libro de Comportamiento organizacional de Robbins. Se planteara posible problema de los temas mencionados, aplicándolos a la empresa elegida, con el fin de plantear una solución a lo afectado en dicha empresa.

Minuta

Informe Constitución del Grupo Nº1

Integrantes:

• Aron Aguilera Martínez (aron_bajopresion@hotmail.com)
• Pablo A. Calderón Faunes (pblo.ls@hotmail.com)
• Juan Pablo Rojas Acuña (juan.rojas.acuna@gmail.com)
• Gabriel Fernando Zarama Tumani (zarama_89@hotmail.com)
• Romina Benedetto Hernández (romitin@hotmail.com)

Primera Reunión:

• Fecha: Lunes 25 Abril del 2011
• Hora Inicio: 14:30
• Hora Término: 15:30
• Lugar de Reunión: Sala 301 – Edificio C6 Facultad Economía y negocios – UNAB.

Distribución de Roles:

• Director(a): Aron Aguilera.
• Editor(a): Pablo Calderón.
• Coordinador(a): Pablo Calderón.

Normas Acordadas en la reunión:

• Nos reuniremos en el mismo horario los días lunes a partir de las 14:00 para la elaboración y avance de los trabajos solicitados, según sea necesario.
• Cada minuta será enviada tanto al ayudante correspondiente como a los integrantes del Grupo de Trabajo.
• Cuando se tengan dudas que no tenga respuesta en el Grupo de Trabajo se le informará al coordinador, el cual se contactará con el ayudante según corresponda.

Los aspectos relevantes que han afectado a la realización de la reunión son los siguientes:

• Positivo:

• Poder fijar un horario establecido de las reuniones grupales para la realización del trabajo TIG.
• Asignar rol de cada integrante del grupo de trabajo.

• Negativos:

• Problemas de horario en la asignación del horario de reunión.
• Falto un integrante del grupo de trabajo (Romina Benedetto)

Los aspectos relevantes de nuestro GTA son:

• Positivos:

• Facilidad de poder reunir a los integrantes del grupo de trabajo, ya que hubo disponibilidad y una relación amistosa entre nosotros.
• Rápida asignación de roles de cada integrante, ya que hay un alto liderazgo de parte de algunos integrantes.

• Negativo:

• Falta de interés y motivación de parte de Romina Benedetto y Gabriel Zarama. Quedando resuelto al momento de conversar con ellos y demostrarles lo interesante que puede ser este trabajo de investigación, ya que ellos decían que iba a ser muy complicado por los tipos de texto del ramo.
• Dificultad para fijar la reunión para la realización de la minuta, pero se realizó de manera óptima.

Grado de entendimiento del texto de las normas del ramo:

• Aron Aguilera: Grado de entendimiento medio, ya que si bien pudo entender de una forma general el texto, tuvo problemas con algunos términos utilizados por el profesor.
• Pablo Calderón: Grado de entendimiento regular, ya que pudo entender la mayoría de los conceptos y lo que trataba de decir, pero presento problemas en los términos utilizados por el profesor.
• Gabriel Zarama: Grado de entendimiento medio, debido a la terminología ocupada en el texto, escases de ejemplos para abordar temas, por lo que le costó su comprensión.
• Juan Pablo Rojas: Grado de entendimiento medio bajo, puesto que la lectura constaba con terminología demasiado técnica, por ende, esta se dificulto y extendió demasiado el tiempo.
• Romina Benedetto: Grado de entendimiento medio, puesto a que la lectura fue muy densa lo que me complico la comprensión del texto por el tipo de términos utilizados.

“Respecto a la terminología fue trabajada en grupo durante la reunión, lo cual nos ayudó a entender concepto de manera mutua, es decir, compartimos conocimientos según nuestra comprensión lectora del texto normas. También se participó en ayudantías y se envió mail con dudas respecto a los textos y avances del TIG”.

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