Taller de Negociación y Resolución de Conflictos
Enviado por PMAURE • 8 de Junio de 2019 • Apuntes • 674 Palabras (3 Páginas) • 172 Visitas
Taller de Negociación y Resolución de Conflictos
Enfatiza la importancia de cimentar y mantener una relación personal.[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]
El proceso tiende a ser eficiente, produce resultados rápidos.
A medida que cada parte compite en ser más generosa y complaciente, el
acuerdo es más probable.
No obstante podría ser un acuerdo no
sensato…
Winner !
El practicar una forma de negociación desde una posición suave y amistosa lo hace vulnerable ante alguien que negocia desde una posición dura.[pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10]
En la negociación desde posiciones, el negociador duro domina al negociador suave.
Negociador Suave Negociador Duro
- Los participantes son amigos[pic 11][pic 12]
- La meta es el acuerdo
- Haga concesiones para cultivar la relación
- Sea suave con la gente y el problema
- Confíe en los demás
- Cambie su posición con facilidad
- Ofrezca
- Exponga su límite inferior
- Acepte pérdidas unilaterales para llegar al acuerdo
- Busque la respuesta única: la que ellos aceptarán
- Insista en un acuerdo
- Trate de evitar una contienda de voluntades
- Ceda ante la presión
- Los participantes son adversarios
- La meta es la victoria
- Exija concesiones como una condición de la relación
- Sea duro con el problema y la gente
- Desconfíe de los demás
- Profundice en su posición
- Amenace
- Engañe respecto a su límite inferior
- Exija beneficios unilaterales como precio del acuerdo
- Busque la respuesta única: la que usted aceptará
- Insista en su posición
- Trate de ganar una contienda de voluntades
- Presione
Negociación de principios o negociación sobre los méritos
Cambiar el juego en la negociación
“Negociación por principios”
NP. Criterios Básicos
1.-Personas: separe a las personas del problema.
El problema de las personas debe ser apartado y tratado en forma separada. La idea es atacar el problema, no uno al otro.
2. .-Intereses: enfoque los intereses, no las posiciones.
La idea es superar los inconvenientes de enfocarse en las posiciones establecidas por los participantes, cuando el objetivo de la negociación es satisfacer los intereses fundamentales
3.-Opciones: genere una variedad de posibilidades, antes de decidir lo que hará. Existe dificultad de diseñar soluciones óptimas
mientras se está bajo presión. El tratar de
decidir en presencia de un adversario limita su visión.
La idea es dedicar un tiempo determinado a meditar sobre una amplia gama de soluciones posibles, que promuevan intereses compartidos
4.-Criterio: insista en que los resultados se basen en objetivos comunes
Base justa independiente de la voluntad de cada parte.
Al discutir tal criterio, en lugar de lo que cada parte quiera o no quiera, ninguna de las partes necesita ceder ante la otra; ambas pueden diferir y encontrar una solución justa.
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