Tarea 8 Administración de operaciones

[pic 1]

[pic 2]

[pic 3]

[pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

DESARROLLO

Este es el segundo paso en un texto, este expresa con profundidad el contenido de los conceptos manejados, su extensión puede ser muy breve o en extremo extensa, llegando a engrosar tratados.

En este apartado debes desarrollar las preguntas del control o la tarea.

1. Defina el concepto de estrategia visto en clases y señale cuál es su relevancia para la administración de operaciones (1 punto)

Cuando se habla de estrategia, ésta se define en primer lugar como el arte de dirigir operaciones militares, principalmente de guerra. De aquí se deduce que, en un contexto empresarial, una estrategia es un plan que especifica qué hacer y cómo hacerlo, específico, preciso y fundamentado, hasta lograr beneficios y alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Su relevancia para la gestión operativa es que la estrategia reúne una serie de acciones que conducen a la toma de decisiones de las acciones corporativas para lograr resultados óptimos a través de estrategias que minimizan los riesgos asociados a la eficacia de la estrategia. Adaptarse a los recursos disponibles y a los procesos productivos, marcando la pauta operativamente a través del curso de acción que debe seguir el personal de la empresa, dando valor al proceso de cumplimiento de responsabilidades

1. El principal emisor de tarjetas como medios de pago del país decide contratar una asesoría internacional para que evalúe su actual sistema de seguridad de información. Luego de 1 mes de trabajo, la empresa asesora entrega el informe, el cual resulta ser lapidario. Las actuales condiciones de seguridad de los softwares y hardware asociados a los servidores que sostienen los procesos de conciliación bancaria son muy deficientes.

En base a lo aprendido explique:

• ¿Qué estrategia utilizaría? (1 punto)

Utilizaría la estrategia de Outsourcing o tercerización para la evaluación del sistema de seguridad de información, con el objetivo de mejorar la seguridad informática, permitiendo un seguimiento continuo que logre cubrir espacios vacíos de vulnerabilidad de manera constante.

• ¿Cuál es su justificación? (1 punto)

Elegiría esta estrategia porque permite a las empresas buscar un asesoramiento adecuado y específico sobre la evaluación de los sistemas de seguridad de la información relacionados con las tarjetas de pago. A través de esta estrategia, los empresarios podrán contratar a terceros para desarrollar funciones específicas de su profesión, lo que permitirá a la empresa reducir los costos de investigación y consultoría y enfocarse en las actividades principales del negocio de la empresa. Además, la estrategia agrega valor a la empresa a través de la gestión del control de una vista del sistema del software y hardware asociado a los servidores que soportan el proceso de conciliación bancaria, resultando en resultados complementarios a las metas y objetivos de la empresa. todos.

1. Usted entra a trabajar en la gerencia de finanzas de una empresa de retail, específicamente en el área de cobranzas, donde asume la jefatura. Inicialmente, usted se entrevista con cada supervisor a su cargo. El supervisor encargado de los cobros a clientes le menciona que el 70% de los saldos no se han podido cobrar, por lo cual usted decide contratar a 2 analistas para que ayuden a disminuirlo, con la meta de llegar a un 50% en un plazo de 6 meses. Transcurrido ese plazo, usted evalúa la situación y se da cuenta que el saldo actual es de un 65%, por lo cual, su meta no se ha cumplido. El gerente de finanzas le solicita desarrollar una nueva estrategia. Como usted estudió en IACC, recuerda que tuvo una asignatura denominada Administración de Operaciones donde estudió las estrategias operacionales más utilizadas por las empresas, por lo que decide revisar sus apuntes y tomar una decisión para presentársela al gerente de finanzas. Para ello debe:

• Desarrollar las fases del proceso de formulación de una estrategia y proponer una

para el área mencionada (4 puntos)

Desarrollaremos las fases del proceso de formulación de una estrategia:

Fase de aproximación: La información clave disponible es que, a la fecha, el 65% de los cobros de clientes siguen sin terminar. Para ello, debe tener una lista de todos los clientes deudores y ordenarlos de mayor a menor saldo deudor. Sabemos que como empresa tenemos una estructura organizacional colectiva que nos permite llegar a los clientes a través de diferentes medios de comunicación, lo cual es una ventaja, pero a la vez una debilidad es que en los primeros 6 meses solo hemos logrado para reducir la reducción de la deuda en un 5%, lo que nos desafía a utilizar las herramientas tecnológicas y los recursos humanos de manera más eficaz. La dirección del cambio que tenemos que lograr es reducir el 65% de los gastos en un 45% durante los próximos 6 meses.

...