Tarea De Emprendimiento 1

Título: Estableciendo el valor agregado de Wal-Mart

Introducción:

“La misión es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión. En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar. La visión se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización; es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos. Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. En esta actividad se llevará a cabo un análisis FODA de la empresa Wal-Mart México, se describirán su misión, visión y valores.” (Club planeta). Así mismo se levará a cabo un análisis comparativo y el competitivo de la empresa, enfocándose en cuál es el valor agregado de la misma.

Contenido:

A continuación se presentan la misión, visión y valores de la empresa Wal-Mart México. Posteriormente se anexan el análisis FODA y un gráfico de la matriz FODA de la misma.

Misión, visión y valores de Wal-Mart

Matriz FODA de Wal-Mart

Gráfico de matriz FODA de Wal-Mart

El gráfico muestra el promedio de los factores para el eje Debilidades-Fortalezas (eje vertical) y Amenazas-Oportunidades (eje horizontal).

La flecha azul indica el vector estratégico hacia la situación óptima, marcada con el círculo verde en el ángulo superior derecho del diagrama.

La situación actual se muestra con el círculo amarillo. Los objetivos estratégicos que se establezcan apuntarán a mejorar la situación paulatinamente.

Los círculos concéntricos sirven para visualizar mejor el avance a lo largo del tiempo.

Análisis comparativo y el competitivo de la empresa

Calidad

Wal-Mart México cuenta con su propia área de marketing, desarrollo de productos y control de calidad.

Soriana cuenta con una garantía en sus productos en las que si la calidad no satisface al cliente, se le devuelve el dinero invertido más aparte dinero electrónico en su tarjeta Soriana.

Precio

Wal-Mart tiene una estrategia en cuanto a sus precios. Busca proveedores baratos y vende sus productos baratos. Sin embargo la PROFECO menciona que tanto Wal-Mart, Comercial Mexicana, Bodega Aurrerá, Soriana, HEB, Sam's Club y Chedraui no exhiben o respetan los precios, y proporcionan información engañosa respecto al número de productos comparados contra los que realmente amparan los comprobantes exhibidos al consumidor. Por ende es difícil determinar quien tiene el precio más bajo con la supuesta información alterada.

Ubicación

De acuerdo con la página de Wal-Mart México, esta cuenta con 2,785 unidades comerciales en 6 países, cifra estimada en el 2011. Soriana cuenta con un aproximado de 500 sucursales solo en México.

Servicio

Wal-Mart tiene una regla en el cual cualquier empleado que este a 10 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que le puede ayudar.

“Da a los clientes y socios lo que ellos quieren y un poco más. Hazles saber que los apreciamos”.

Sam Walton, Fundador de Wal-Mart.

“Constantemente buscamos la satisfacción plena de nuestros clientes al ofrecer una extensa y completa línea de supermercado, ropa y mercancías generales en tiendas cómodas, bien ubicadas, seguras y de ambiente agradable, preocupándonos siempre por brindar

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