Tarea Individual III Parcial modulo 7 Asignatura: Técnicas de negociación

Tarea Individual III Parcial modulo 7

Asignatura: Técnicas de negociación

Catedrático: Lic. Fatima Rivera

Sección: Online

Presentado por: Gina Villatoro

Número de cuenta: 223061044

Puerto Cortes, 29 de Julio del 2015.

II. CUESTIONARIO

1. ¿Cuándo es más productivo un equipo homogéneo que uno heterogéneo?

R/ Cuando la tarea asignada al grupo es simple y se necesita de una acción rápida.

2. ¿Cuándo o en qué tipo de tareas es más efectivo un equipo heterogéneo que un negociador solo?

R/ Cuando la tarea es complicada y requiere de creatividad es mejor tener un grupo heterogéneo que un negociador solo.

3. Mencione tres aspectos de la personalidad que no son compatibles con el trabajo en equipo.

R/ Actitudes, valores y sentimientos

4. ¿Cuáles son las etapas de la negociación? Cite ejemplos

R/

1. Preparación: Ej. si vamos a negociar un precio de un producto debemos estudiar como esta en el mercado y si es posible como lo están comprando la empresa a quien se le quiere vender.

2. Introducción: Ej. Es cuando damos un detalle en general de lo que se ofrece.

3. Iniciación: Ej. Aquí ya se está hablando del tema a tratar dando datos para que al contraparte tenga información para poder ver si les parece lo que le ofrecemos.

4. Intensificación: Ej. Es cuando ambas partes estamos exponiendo ofertas y lo que se espera.

5. Cierre.Ej. Cuando ya se expone nuestra respuesta en cuanto a lo que ofrecemos y solo esperar si es aceptada.

5. ¿Cuáles son las razones de su eficacia o su ineficacia? ¿Qué puede hacer para volverse más eficaz en una relación de equipo?

R/ Las razones de la eficacia dependen de cómo está trabajando el grupo. Para que haya mayor eficacia en el grupo seguimos los siguientes pasos: 1. Aceptación mutua, 2. comunicación, 3. motivación y productividad, 4. Control y organización.

La ineficacia. Sería como un grupo que no esté organizado que no cuente con un líder ya que aunque no es que la responsabilidad estará sobre una persona únicamente siempre debe haber alguien que los guie a sus objetivos.

6. Describa cómo planea establecer el tono en su siguiente negociación.

R/ Depende del tono que busco alcanzar pero en base es todos lo mismo. Buscamos dar una cierta cantidad de afirmaciones verbales y de gestos faciales y corporales con el fin de llegar al tono que buscamos. Otra cosa que puede ayudar es que todos estemos buscando el mismo tono.

7. ¿Cuántas señales de juegos psicológicos puede identificar? menciónelas.

R/1. Sobarse el cuello al escuchar una respuesta.

2. tronarse los dedos antes de tratar o después de tratar el negocio.

3. cruzar los brazos.

4. Estar moviendo las piernas.

8. ¿Explique la diferencia entre una pregunta tendenciosa y una segura?

R/ Preguntas tendenciosas son preguntas inseguras de los que se está hablando una pregunta resonante o se hace para pasar tiempo en la conversación.

Preguntas Seguras. Ya se sabe que hay una respuesta Específica que no cambia.

9. ¿Porque es importante usar la táctica de la resolución tentativa?

R/ Es lograr un acuerdo total y que cada asunto o tema resuelto es tentativo hasta que el asunto completo sea tratado.

10. Explique la diferencia entre fintar y bloqueo?

R/

fintar. Supone suscitar otro asunto, diseñada para hacer que el otro sienta obligado a ceder.

Bloqueo. Es el acto de ignorar todo excepto una parte de una pregunta o propuesta.

11. Explique las tácticas que debe usar en la etapa de cierre, cite ejemplos?

R/ 1. Cree presión de tiempo.

Ej. En una venta no podemos permitir que nos presionen a aceptar algo solo porque ya se está terminando el tiempo.

2. fintar.

Ej. Es que no debemos dejar por sentado nada en una negociación solo por cerrar un trato ya que en ese momento podemos dejar cosas no muy claras que nos puedan perjudicar.

3. revocación.

Ej. Cuando ya se es cliente de una empresa y ya se tiene algún descuento por la compra de un producto pero quieren ofrecer otro producto y al no aceptar este perdamos los el descuento de el producto que si se les está comprando.

4. Retractación:

Ej. Cuando ya se tiene una oferta de algo pero al momento de negociar nos dicen que no es posible.

5. concesiones de cierre.

Ej. Que al momento de negociar no podemos ceder en todo; solo por terminar la negociación.

6. silencio.

Ej. Cuando ya se han hecho las ofertas pero no tenemos respuesta solo un silencio debemos esperar que responda.

7. ultimátum.

Ej. Si nosotros queremos lograr un negocio con otra empresa y le damos una fecha límite para su respuesta.

8. Retirada.

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