Tarea Nº1 De Evaluacion De Decisiones Estrategicas

Dadas las actuales exigencias del rubro de las Telecomunicaciones, se hace cada vez más difícil tratar de destacar en la diaria competencia que tienen las 3 compañías que poseen el mercado. El trabajo realizado está orientado a aumentar los retornos de la empresa CLAROCHILE S.A. Para realizar esto se ha analizado un proyecto que contempla un alto beneficio para los clientes que pertenecen a Claro y que viven en Coquimbo puesto que acerca la atención de clientes a los usuarios para la solución de dudas, cancelación de cuentas y obtención de nuevos productos.

Paralelo a la realización de este proyecto es necesario de publicitar fuertemente en Coquimbo los primeros meses a esta nueva sucursal con objeto de que la comunidad sepa de qué Claro está presente en su ciudad. Esta nueva oficina aportaría beneficiosamente a incrementar la calidad de atención en el sector, apuntando a todos los segmentos de usuarios de la zona y creando nuevos negocios con la incorporación de ejecutivos dirigidos para ello.

Según los cálculos realizados (VAN > 0), este proyecto es tanto viable como factible, teniendo beneficios desde el 1er año en funcionamiento de la sucursal.

Dentro del análisis poblacional realizado, es muy necesario realizar este proyecto debido a presencia que se debe marcar frente a la competencia y si demora su ejecución, sería darle espacio para que las otras compañías pudiesen vender más en la zona.

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