Tecnologías de información para los negocios

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 Instrucciones para realizar evidencia: (Enlaces a un sitio externo.)

1. Selecciona alguna empresa en la que puedas obtener información con respecto a sus operaciones. Recuerda respetar el anonimato de la empresa utilizando un nombre ficticio.
2. Identifica la etapa de evolución en que se encuentra la función de informática. Justifica detalladamente tu respuesta.
3. Elabora un listado de los sistemas de información que se encuentran en operación e indica de forma detallada el tipo de sistema al que pertenecen.
4. Indica en qué porcentaje se utilizan los sistemas de información para cumplir con cada uno de los tres objetivos de los sistemas. Justifica detalladamente tu respuesta.
5. Describe detalladamente cómo los sistemas de información apoyan el proceso de toma de decisiones en la empresa.
6. Describe detalladamente cómo los sistemas de información apoyan para crear ventaja competitiva a la empresa.
7. De acuerdo con lo que investigaste, elabora una serie de recomendaciones a la empresa con base en lo siguiente:

1. Los principales retos de los administradores de sistemas para la incorporación de sistemas de información.
2. Cómo cambiar los procesos administrativos con el uso de sistemas de información.

1. Redacta una reflexión personal sobre el aprendizaje logrado con esta actividad.

Selecciona alguna empresa en la que puedas obtener información con respecto a sus operaciones. Recuerda respetar el anonimato de la empresa utilizando un nombre ficticio.

Nombre de la empresa BANS´S

1. Identifica la etapa de evolución en que se encuentra la función de informática. Justifica detalladamente tu respuesta.

En realidad, la empresa está comprometida en la función de informática para optimizar las operaciones de la tienda con un control total de todos sus activos, ya sean el inventario, el personal y otros equipos de administración de la empresa. Con las soluciones en la tienda diseñadas para diez específicos, tales como la habilitación de personal y la administración de precios. Prácticamente BANS´S ofrece ventajas de rendimiento que fortalecen las operaciones de su comercio.

1. Elabora un listado de los sistemas de información que se encuentran en operación e indica de forma detallada el tipo de sistema al que pertenecen.

Gestión del inventario: Pertenece al sistema de procesamientos de transacciones (TPS), un sistema de transacciones rutinarias diarias para el funcionamiento de la empresa. En este caso es un sistema para tienda de ropa completo la que va dar las herramientas para entender todos los aspectos del inventario, registrar niveles de stock, establecer puntos de reorden y ayudar a que los productos indicados estén disponibles para la venta.

Gestión del staff: Reduce el tiempo que dedican las tareas administrativas facilitando la creación y configuración de usuarios para colaboradores, el registro de ventas y el monitoreo de turnos trabajados.

Sistema de control de calidad: Pertenece al sistema de información administrativa (MIS) ya que lo que realiza es planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad en la empresa BANS´S.         

Customer relationship management (CRM): Pertenece al sistema  CRM operativos, debido  a que se centra en la gestión del marketing, ventas y servicios al cliente. Todos esos procesos se denominan Front Office porque la empresa tiene contacto con el cliente.

Sistemas ejecutivos: Pertenece al sistema (EIS), informes que proporcionan acceso rápido a informes y procesos resumidos de la empresa BAN´S provenientes de todos los niveles y departamentos de la empresa, como contabilidad, recursos humanos y operaciones.

Planteamiento de recursos de la empresa: Pertenece al sistema (ERP) Debido a que los datos de los departamentos de la organización son integrados y almacenados. Ayudan a atraer mas agilidad a los procesos y permiten mas que nada la producción.

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