Tendencias sobre Usabilidad y Experiencia de usuario 2022 y 2023

Tendencias sobre Usabilidad y Experiencia de Usuario 2022 y 2023

Tendencias sobre usabilidad y experiencia de usuario 2022 y 2023

Las tendencias sobre usabilidad y experiencia de usuario destacadas en el 2022 fueron:

• Animaciones y 3D.
• Accesibilidad e inclusión, sitios web y aplicaciones accesibles para todos.
• Incremento de los Chatbots en la atención al cliente.
• Empatía y contenido personalizado para los usuarios
• Interfaces y reconocimiento de voz
• En ahorro de energía, se incrementa el uso de Modo oscuro
• Productos inclusivos
• La realidad aumentada y realidad virtual cambia la forma en que los usuarios interactúan con los productos digitales.

En el presente año, 2023, se ha ido perfeccionando y creando nuevas tendencias sobre usabilidad y experiencia de usuario, y podemosmencionar los siguientes:

• Carga inteligente y reconocimiento facial
• Diseño de interfaz de usuario de realidad aumentada y realidad virtual
• Incremento del uso de iconografía e infografías
• Inteligencia artificial (IA) e interfaces de voz en crecimiento
• Máxima calidad en las imágenes
• Mayor uso de realidad aumentada y realidad virtual
• Mayor utilización de elementos 3D
• Opciones de ahorro de energía y protección a la vista como pasar de modo claro a oscuro
• Sistemas de diseño y sitemas más personalizados
• Velocidad de carga ultra rápida

Luego de haber investigado sobre las tendencias de usabilidad y experiencia de usuario, puedo mencionar como ejemplo a Uber.

Es una experiencia de usuario innovadora, porque desarrolló una aplicación móvil para solicitar servicio de transporte para que sus clientes desde un smart phone, a esto Uber le agrega hacer pedidos de comida “Uber eats” y el servicio de paquetería. A su vez, la interfaz de la app está cuenta con diversas opciones para elegir, además su servicio de atención al cliente, incluye envío de mensajes y llamadas. En general la app ha sido bien creada y adaptada para que las personas puedan navegar en ella fácilmente.

La opción de Uber eats ha tenido un crecimiento del 300% durante la pandemia, y ahora atienden a 8 millones de clientes mensuales.

Para concluir, Uber tiene un compromiso con la sostenibilidad: su objetivo es convertirse en una plataforma de cero neto para 2040 y conseguir cero emisiones en varias ciudades antes de 2030.

Referencias bibliográficas

Torresburriel Estudio. Tendencias de UX en 2023. Experiencia de usuario.20/12/2022. https://torresburriel.com/weblog/tendencias-de-ux-en-2023/#:~:text=En%20general%2C%20las%20tendencias%20clave,un%20%C3%A9nfasis%20en%20la%20accesibilidad.

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