The Walt Disney Company: Los reyes del entretenimiento

Karla Yuritza Florez Sanabria     Código: 2160341

The Walt Disney Company: Los reyes del entretenimiento

Contexto

Desde su creación en 1923 hasta la muerte de su fundador, The Walt Disney Company fue una empresa de animación, cuyos pilares eran: el trabajo en equipo, la comunicación, la cooperación y sobretodo la creatividad. Inicialmente se dedicaba al desarrollo de nuevos personajes y el rodaje de cortos animados, pero rápidamente visualizó el futuro en la producción de largometrajes de animación en color. En un lapso corto de tiempo Disney expandió sus operaciones a otros negocios, como la venta de productos de consumo de sus personajes, la creación de parques temáticos y la industria musical. Tras la muerte de Walter Disney en 1966, la compañía pasó por momentos difíciles, la creatividad parecía haber abandonado a la división cinematográfica, la dirección no era muy competente y no se tenía claridad sobre lo que se debía hacer, fue así como en 1984 tras un estancamiento en los beneficios de la empresa algunos inversionistas intentaron adquirir Disney con la intención de venderla por partes. En ese momento apareció su segunda oportunidad: Sid Bass, quien invirtió 365 millones de dólares, rescató a la empresa y nombró presidente y consejero delegado de Disney a Michael Eisner y presidente ejecutivo y director de operaciones a Frank Wells.

Tanto Eisner como Wells tenían experiencia en la industria y una buena reputación. Eisner se comprometió a maximizar el valor de los accionistas a través de un objetivo anual de crecimiento y de rentabilidad de los recursos propios superior al 20%, para lograr este objetivo Eisner planeaba construir la marca Disney, manteniendo los pilares que desde siempre regían a la compañía. Es así como a partir de 1984 Eisner, con la ayuda incondicional de Wells se dedicó a revitalizar y maximizar la rentabilidad los negocios vigentes de Disney, expandirse a unos nuevos como el comercio minorista, creación de parques temáticos en el exterior y la publicación de libros, revistas y discos y a crear relaciones sinérgicas entre las diferentes empresas que hacían parte de la compañía. A Eisner se le atribuye el resurgimiento de The Walt Disney Company, una de las grandes historias de transformación de finales del siglo XX.

Hechos relevantes

• En 1928 con el estreno de “Steamboat Willie” Mickey Mouse, el primer dibujo animado con sonido sincronizado se convirtió en una sensación internacional, la empresa, con necesidad de liquidez vendió una licencia para el uso del personaje en una cubierta de cuaderno.
• En 1937, Disney estrenó “Blancanieves y los siete enanitos”, el primer largometraje de animación en color y el que ha obtenido los mayores ingresos brutos de todos los tiempos.
• En 1954 Disney amplió su presencia en televisión con el programa “Disneyland” producido por ABC, al que siguió, un año después, el popular Mickey Mouse Club.
• En 1955 se inauguró Disneyland, que tuvo un enorme éxito, atribuido principalmente a las técnicamente avanzadas atracciones y a las exigencias de Walter Disney en todos los aspectos
• En 1956 se creó Walt Disney Music Company para controlar los derechos musicales de Disney y reclutar a grandes músicos.
• En 1971 se inauguró Walt Disney World, que se convirtió rápidamente en el parque con mayores ingresos brutos del mundo.
• En 1987 se presentaron las tiendas Disney Stores, pioneras en el concepto del “comercio minorista como entretenimiento” que generaron unas ventas por metro cuadrado que doblaban el promedio del sector minorista.
• En 1990 se creó Hollywood Pictures, tercer estudio bajo el sello de Disney, también se creó Disney Press, que publicaba libros infantiles y, en 1991, la empresa lanzó Hyperion Books, una editorial para adultos.
• En 1992 se inauguró el proyecto Euro Disney.
• En 1993 la empresa adquirió Miramax, un estudio de producción independiente que hizo películas de arte y ensayo de bajo presupuesto
• A finales de 1993, Disney presentó su primera producción teatral Broadway, una versión de “la bella y la bestia”
• En julio de 1995, Disney anunció que compraba CapCities/ABC para poseer un canal de distribución de programación.
• En 1996, empezó a vender sus productos en la red, en 1997 fracasó en su lanzamiento de un servicio de suscripción llamado Daily Blast. En 1999, fusionó sus activos en internet con el motor de búsqueda Infoseek, operación que dio lugar a Walt Disney Internet Group
• Tras la adquisición de ABC, el rendimiento financiero de Disney empezó a deteriorarse, especialmente en 1998 y 1999. El crecimiento regresó en el año 2000, gracias a la fuerza de las operaciones de radiodifusión y por cable de la empresa y a su división de parques temáticos.
• La división de video doméstico de Disney fue una gran impulsora del crecimiento durante los años noventa.
• A lo largo del año 2000, Disney mantuvo su posición de líder en el mercado de parques temáticos.

¿Por qué Disney ha tenido éxito durante tanto tiempo?

Disney ha tenido éxito durante tanto tiempo principalmente gracias a tres estrategias: diversificación, coordinación y establecimiento de marca. La diversificación ha convertido a Disney en una compañía versátil, ya que las operaciones de las diferentes empresas que la conforman se complementan unas a otras. La compañía cuenta con diversas líneas de negocio:

• Cadenas de medios de comunicación de radiodifusión y cadenas por cable. La categoría de radiodifusión incluye la cadena ABC, los diez canales y las emisoras de radio de la empresa. Las cadenas por cable abarcan ESPN, Disney Channel y empresas incipientes de canales por cable.
• Estudios cinematográficos que conforman un nutrido grupo que produce desde películas de animación hasta largometrajes con actores y obras de teatro.
• Un grupo de empresas dedicadas a la operación de los parques temáticos y los complejos Disney, como su club de vacaciones y la línea de cruceros.
• Una línea de productos de consumo que otorga licencias, distribución minorista directa, así como productos de cine, video y software informático para el mercado educativo.
• Una línea de internet y marketing directo, que se dedica a las actividades y operaciones on-line.

La diversidad en líneas de negocios le da a Disney herramientas para apoyar las operaciones de una empresa con las de otras empresas de la compañía. Estas herramientas pueden significar tanto una ventaja como una desventaja, para Disney ha representado una ventaja debido no solo a la coordinación de las distintas empresas y la comunicación que existe entre ellas sino a las estrategias competitivas claramente definidas de cada línea de negocio, un claro ejemplo de esto fue la adquisición de ABC, donde solo lograron sinergia cuando pudieron comunicarse con claridad y establecer límites para la fusión del contenido marca Disney en la cadena de radiodifusión.

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