Tipo de Organización

Tipo de Organización: Organización con fines de lucro, formal y centralizada: Como las pequeñas empresas, cuyo principal objetivo es lograr un beneficio o utilidad. Para ello, tienen una estructura organizacional formal (aunque sea básica) y la autoridad suele concentrarse en el dueño o propietario (quién tiene la última palabra).

Sistema: Sistema de Información para el Control Administrativo de la Empresa LunaPc.CA

Tipo de Sistema: Sistema Administrativo, Ejecutivo ya que lleva un control de inventarios, clientes, productos, descuentos, nominas entre otras cosas que ayuda a la toma de decisiones al tren ejecutivo de la empresa.

Diagnostico del problema: La empresa no cuenta con un sistema administrativo automatizado para la gestión de los procesos internos de la misma.

Pronóstico:

1. Multas por mala administración.

2. Cierre de la empresa por el organismo Indepabis.

3. Cierre de la empresa por el organismo Seniat.

Causas:

1. Falta de acción a la hora de tomar decisiones por falta de información precisa.

2. No hay departamentalización de los procesos en la empresa, lo que dificulta el trabajo y la organización.

Consecuencias:

1. Cierre o quiebra de la empresa.

2. Sanciones.

Solución:

De acuerdo a la investigación realizada en la empresa LUNA PC se ha logrado determinar que esta necesita de un sistema de facturación más eficiente para poder desempeñar sus actividades de manera más rápida y confiable. Este nuevo sistema incluye factura de consumidor final, comprobante de crédito fiscal, notas de débito y de crédito y formulario único. Recordemos que los clientes desean una buena atención, esto incluye la manera en que se les atiende, que tan rápido son atendidos y la buena presentación de los documentos entregados. Por medio de este nuevo sistema la calidad se va a detectar desde el momento en que el empleado hace contacto con el cliente hasta que el cliente realiza el pago.

Quienes se benefician de la organización:

Cliente: es un participarte externo del sistema administrativo, los clientes desean una buena atención, esto incluye la manera en que se les atiende, que tan rápido son atendidos y la buena presentación de los documentos entregados.

Administrador: el administrador es un participante interno del sistema administrativo, con el sistema administrativo tendrá la información mucho más detallada y ordenada, facilitando enormemente su trabajo y reduciendo al mínimo el margen de error.

Contador: el administrador es un participante interno, con el sistema administrativo tendrá acceso inmediato al libro de ventas, cobros, créditos y demás, indispensables para realizar su trabajo.

Dueño: es un participante interno del sistema, el se beneficia de toda la cadena de administración, como también de los ingresos que una buena administración puede ofrecer, cuentas claras, puede analizar los resultados para la mejor toda de decisiones como también para la mejora del sistema mismo.

Descripción del sistema Actual

Actualmente la empresa LunaPC.CA realiza sus procesos administrativos a través de los siguientes procesos:

Ventas: las ventas se realizan a través de un sistema de talonario y actualmente se cuenta con una máquina registradora que emite tiques fiscales.

VENTAS

Es una orientación administrativa que supone que los consumidores no comprarán normalmente lo suficiente de los productos de la compañía a menos que se llegue hasta ellos mediante un trabajo sustancial de promoción de ventas.

El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender.

Funciones del departamento de ventas:

1. Desarrollo y manipulación del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicación, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminación de los productos pasados de moda, observación del desarrollo

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