Tipo y diseño de la investigación

CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO

3.1.        Tipo y diseño de la investigación

3.1.1.        Tipo de investigación

Es descriptivo porque describe una realidad problemática en un tiempo determinado, y además permitirá medir y definir cada una de las variables.

En este caso nuestra investigación tiene como propósito observar y medir las variables del neuromarketing y el comportamiento del ahorrista, en su estado natural y en un tiempo determinado, para recolectar información mediante la técnica de la observación y la encuesta y como instrumentos la guía de observación y el cuestionario, para especificar sus características, cualidades y propiedades describiendo todo lo que se investigó.

También será propositiva, porque realizaremos una propuesta de estrategias de neuromarketing, que van a permitir influir en el comportamiento del ahorrista de la Caja Sullana, con el fin de conectar con la parte emocional del ahorrista y brindarle una experiencia positiva y agradable. Asimismo, lograr que la Caja Sullana  incremente cartera de clientes y sea mas competenteen el  mercado mercado financiero.

1. Hipótesis

H1: El neuromarketing influye en el comportamiento del ahorrista de la Caja Sullana - Talara, 2020.

H0: El neuromarketing no influye en el comportamiento del ahorrista de la Caja Sullana - Talara, 2020

3.4.        Variables

Variable Independiente: Neuromarketing

Braidot (2013) Define como una disciplina avanzada, que investiga y estudia los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas en los campos de acción del marketing tradicional: inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas. Cabe resaltar que estos recursos se enfocan en el proceso cerebral relacionado a la percepción sensorial para que de esta manera el consumidor tome una decisión guiado por sus emociones, atención, aprendizaje y memoria.

Variable Dependiente: Comportamiento del consumidor

Wayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis, RikPieters (2012) Se refiere al estudio de la manera en que las personas compran productos. Cabe resaltar que refleja todas las decisiones de los clientes respecto a la adquisición, consumo y disposición o desecho de bienes, servicios, actividades, experiencias, personas e ideas por unidades de toma de decisiones humanas. Es decir, es la forma de actuar de un individuo u organización los cuales tienen la capacidad de procesar información y tomar decisiones.

3.5.        Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de datos

Para la investigación se toma en cuenta los siguientes métodos, técnicas e instrumentos con el fin de lograr los objetivos determinados

3.5.2.        Métodos de investigación

Método inductivo

Bartra (2008) determina que es el argumento que, partiendo de casos exclusivos, se lleva a un entendimiento absoluto, también permite que se realice de una manera adecuada la formación de hipótesis.

La investigación es inductiva porque partió de premisas particulares para llegar a una generalización, es decir se inició con la observación y análisis de las variables en estudio, y se logra defender una hipótesis que brinda una solución al problema planteado y permite llegar a una conclusión general.

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