Tipología de campañas BRIEF

En el BRIEF nosotros como mercadólogos tenemos que hacer preguntas puntuales e iniciales, así como presupuestos para determinar qué es lo que está esperando el cliente y qué es lo que tienes que entregar tú a través de su oferta de valor. Una vez que lo tenemos, hay que identificar qué tipo de estrategia o campaña es la ideal para la marca.

        Phillip Kotler menciona los cuatro elementos básicos del marketing, los cuales son producto, precio, plaza y promoción, que tienen como objetivo explicar el funcionamiento de manera integral y completa del marketing dentro de una empresa u organización, es decir, el marketing mix.

        Una vez que tenemos bien pulido el documento, ya podemos ir de lo general a lo particular. Es decir, no podemos empezar desde el punto intermedio si no tengo ben establecido el principio. Con esto en mente tenemos que reconocer que el cliente y la mercadotecnia clásica han evolucionado y ya no es la misma a comparación de años anteriores; hoy, el cliente es el que tiene el poder. Tenemos el poder de las redes sociales, de un teléfono e incluso de la información rápido, así que tenemos que evolucionar al igual que la mercadotecnia adaptándose a la necesidad.

        En un principio existía el marketing 1.0, que estaba centrado en el producto cuyo objetivo era vender únicamente los productos y nace con la revolución industrial, donde la interacción con los consumidores en masas es con necesidades físicas y la percepción del mercado es funcional. Con el nacimiento de las tecnologías de la información nace el marketing 2.0, que su objetivo cambia a satisfacer y retener a los consumidores; en este punto, el consumidor es más inteligente, pero con corazón y la percepción es funcional, emocional y espiritual, es decir, una relación de uno a uno con la marca y el consumidor. El marketing 3.0 está centrado en los valores y nace con las nuevas tecnologías, donde el objetivo es hacer de este mundo, uno mejor y la interacción con los consumidores es ser humano integral con mente, corazón y espíritu; la relación con el consumidor es personalizada e interactiva.

        Los 3 grandes factores se resumen a usuarios/clientes, donde tienen que estar informados y la única distancia que los separa son un par de clics; la globalización real que tiene como representantes a los grandes cambios políticos y las compras a distancia y, por último, a las capacidades de la empresa, que hace énfasis en todas aquellas innovaciones que puede hacer para poder estar al nivel de los deseos del consumidor.

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