Trabajo De Aplicacion De Lan

Introducción

LAN Airlines S.A, es una sociedad anónima abierta que se dedica al transporte aéreo de pasajeros y de carga. “LAN” hace referencia a la identidad consolidada entre, LAN Airlines, LAN Express, LAN Perú, LAN Ecuador, LAN Argentina y Aires en Colombia, así como también LAN Cargo y sus filiales.

Es una de las compañías con mayor flujo de pasajeros en Sudamérica y se encuentra entre las 40 aerolíneas con mayores ingresos en el mundo. La compañía divide el negocio de pasajeros en tres segmentos principales: (1) Operaciones de largo alcance, los que corresponden a vuelos entre continentes; (2) Operaciones regionales, vuelos entre países de Sudamérica; y (3) Operaciones domésticas, vuelos entre ciudades de un mismo país.

Este último servicio se entrega en Chile, Perú, Ecuador, Argentina y Colombia. El objetivo de este informe será identificar dicha empresa, ya sea conociendo su misión y visión, proceso de planificación, estrategia de corporativa, de negocios y funcional, esta última para las áreas de Producción, Finanzas, RR.HH y Marketing.

Tabla de contenidos

1. Identificación de la empresa………………………………………………………………………….. 4

Misión – Visión………………………………………………………………………………………………….. 4

Reseña Histórica……………………………………………………………………………………………….. 5

Clasificación de la empresa………………………………………………………………………………. 6

2. Planificación de la empresa……………………………………………………………………………. 7

Proceso de planificación aplicado……………………………………………………………………… 7

Estrategias Aplicadas por la Empresa………………………………………………………………… 8

Estrategia Corporativa………………………………………………………………………….. 8

Estrategia de Negocios………………………………………………………………………….. 11

Estrategia Funcional..……………………………………………………………………………. 14

3. Conclusión…………………………………………..……………………………………………………….. 17

4. Bibliografía……………………………………..……………………………………………………………. 18

1. Identificación de la Empresa

• Misión

“Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, construyendo una empresa sustentable donde nos encante trabajar

• Visión

“Ser una de las 10 mejores líneas aéreas del mundo”

• Reseña Histórica

LAN se constituyó como empresa estatal en el año 1929 para prestar servicios de transporte aéreo de pasajeros, carga y correspondencia. Tras operar durante 60 años como empresa estatal, en 1989 el Estado de Chile vendió el 51% de su capital accionario a inversionistas nacionales y a Scandinavian Airlines System (SAS), comenzando así su proceso de privatización.

Dicho proceso culminó en 1994, cuando los actuales socios controladores de la compañía, junto a otros accionistas principales, adquirieron el 98,7% de las acciones de la empresa, incluyendo aquellas que permanecían en propiedad del Estado. Desde entonces, LAN comenzó un decidido proceso de expansión e internacionalización.

En el 2000, LAN se incorporó a oneworld (TM), una alianza entre aerolíneas líderes a nivel mundial, que establece acuerdos comerciales bilaterales con American Airlines, British Airways, Iberia, Qantas, Alaska Airlines, AeroMexico, Mexicana, TAM y Korean Air. Así, se creó un alcance global real para nuestros pasajeros.

En cuanto a seguridad, tenemos programas establecidos para capacitar a nuestras tripulaciones y mecánicos bajo los mejores estándares, tanto en instalaciones en el extranjero como en nuestros propios centros de capacitación, que hemos desarrollado en conjunto con socios de calidad.

En relación al transporte de pasajeros, en LAN Airlines nos esforzamos por alcanzar un desempeño de alta calidad y puntualidad. Del mismo modo, hacemos hincapié en brindar servicios a bordo de primera línea, en contar con precios atractivos, convenientes y de rápida facturación de equipaje, así como de brindar la comodidad propia de una flota moderna.

En cuanto a las operaciones de carga, nuestro foco es entregar un servicio confiable, aprovechar la capacidad de manejar distintos tipos de carga, así como también volúmenes importantes de la misma, y utilizar de mejor forma nuestras instalaciones en pórticos clave para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

• Clasificación de la Empresa

a) Atendiendo al “giro o actividad”: Es una empresa de servicios comerciales.

b) Atendiendo al “Origen del capital”: Es una empresa Privada.

c) Según su “Estructura Jurídica”: Es una Sociedad Anónima Abierta.

d) Según el “Sector Industrial”: Es una empresa Terciaria porque ofrece servicios.

e) Según su “Participación en el Mercado”: Es una empresa Líder.

f) Según su “Tamaño”: Es una Gran Empresa.

2. Planificación de la empresa

• Proceso de Planificación aplicado

La diversificación ha sido clave en la consolidación de LAN entre las empresas más eficientes, competitivas y rentables de la industria aérea mundial. Es así como la Compañía desarrolla sus operaciones sobre la base de un modelo que integra sus negocios de carga y de pasajeros, permitiéndole optimizar la utilización de sus aviones y adecuar rutas e itinerarios en función de la demanda, mejorando por esta vía su rentabilidad. En suma, este modelo dota a LAN de suficiente flexibilidad para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado, al aprovechar las sinergias existentes entre ambos negocios. Es así como en la actualidad un 28% de sus ingresos provienen del negocio de carga

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